JAKARTA – Kindle Colorsoft, e-reader berwarna pertama dari Amazon, mendapatkan banyak ulasan negatif dari para penggunanya. Pasalnya, perangkat ini memiliki garis kekuningan yang mengubah warna layar.
Sejumlah pengguna di Reddit berpendapat bahwa masalah ini terjadi karena kesalahan dari perangkat lunak sehingga bisa diperbaiki melalui pembaruan software. Saat dugaan ini muncul, Amazon mengatakan bahwa mereka masih menyelidiki permasalahannya.
Kini, juru bicara Amazon memberikan pernyataan terbaru mengenai masalah layar kekuningan pada seri Kindle Colorsoft. Dilansir dari Engadget, pengguna yang menemukan masalah pada layar Kindle Colorsoft bisa mengajukan penggantian atau pengembalian uang.
"Pelanggan yang melihat hal ini dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk meminta penggantian atau pengembalian uang dan kami melakukan penyesuaian untuk memastikan bahwa perangkat baru tidak akan mengalami masalah ini," kata juru bicara Amazon.
BACA JUGA:
-
| TEKNOLOGI
Komdigi Prioritaskan Penyelesaian Pembangunan 542 BTS 4G di Wilayah Papua
05 November 2024, 19:35 -
| TEKNOLOGI
Kabar Baru Kasus Judi Online di Komdigi, Kemungkinan Muncul Nama-nama Lain? Lain
05 November 2024, 19:05
Dengan munculnya pernyataan ini, bisa dipastikan bahwa Amazon tidak bisa memperbaiki masalahnya melalui pembaruan software. Oleh karena itu, pihak perusahaan mengarahkan pengguna Kindle Colorsoft untuk membuat pengaduan terkait masalah pada layar.
Setelah Kindle Colorsoft dilaporkan memiliki garis kekuningan yang mengganggu layar, Amazon langsung menghentikan pengiriman perangkat membaca tersebut. Perusahaan itu perlu mengurus penggantian unit sambil memastikan kualitas perangkat yang akan dikirim.
Meski laporan mengenai garis kekuningan terus bermunculan, Amazon menekankan bahwa masalah ini hanya terjadi pada sedikit pengguna. Pihak perusahaan tidak pernah menjelaskan berapa perangkat yang sudah dikembalikan karena masalah pada layarnya.
Tag Terpopuler
#prabowo subianto #tahun baru #kecelakaan pesawat #hasto kristiyanto #nataru #squid game 2Populer
