Kemenpan-RB Beri Penghargaan Predikat Pelayanan Prima ke 12 Polres

JAKARTA - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) memberikan penghargaan terhadap 12 Polres yang tersebar di Indonesia. Penghargaan itu berkaitan dengan pelayanan publik yang baik.

Menpan-RB Tjahjo Kumolo mengatakan, belasan Polres itu telah berkeja sesuai visu misi Presiden Joko Widodo. Pelayanan dilakukan dengan memotong birokrasi yang kurang perlu sehingga mempermudah masyarakat.

"Visi-misi Pak Jokowi dan Ma'ruf Amin adalah reformasi birokrasi. Yang diinginkan pak Presiden kecepatan aparatur pemerintah layani masyarakat, mulai Presiden, Kepala Desa, Lurah, Kapolri sampai Kapolsek, Bhabinkamtibmas, Panglima TNI dengan tiga matra sampai Koramil, Babinsa," kata Tjahjo di Mabes Polri kepada wartawan, Selasa, 16 Februari.

Ada sejumlah aspek penilaian antara lain, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi pelayanan publik. Penilaian terhadap aparatur negara pun dilakukan setiap tahunnya.

Sementara itu, Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menyampaikan apresiasi kerena Kemenpan-RB sudah ikut serta dalam pemantauan dan evaluasi. Setiap tahunnya penilaian itu akan menjadi salah satu tolak ukur untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik khususnya di internal Polri.

"Kami berusahan terus tingkatkan pelayanan publik prima dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kemajuan digital, sehingga pelayanan publik betul-betul pelayanan apa yang diharapkan masyarakat khususnya memangkas birokrasi," ujar Listyo Sigit.

Polri pun saat ini sudah membuat Road Map terkait dengan implementasi reformasi birokrasi dalam rentang waktu 2020-2024. Isi Road Map itu berkaitan dengan inovasi pelayanan yang dilakukan secara daring.

"Pelayanan publik online disajikan Samsat online, SIM online, SKCK online," kata dia.