Google Desak Otoritas Persaingan Inggris Ambil Tindakan Terhadap Microsoft

JAKARTA - Google telah mendesak regulator persaingan Inggris untuk mengambil tindakan terhadap Microsoft, dengan klaim bahwa praktik bisnisnya telah membuat pesaing berada dalam kelemahan signifikan.

Microsoft dan Amazon juga  menghadapi peningkatan perhatian di seluruh dunia terkait dominasinya di industri komputasi awan, di mana regulator di Britania Raya, Uni Eropa, dan Amerika Serikat tengah menyelidiki kekuatan pasar mereka.

Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) Inggris telah menyelidiki industri komputasi awan negara itu pada Oktober, setelah dirujuk oleh regulator media Ofcom yang menyoroti dominasi Amazon dan Microsoft di pasar tersebut.

Pada tahun 2022, layanan Amazon Web Services (AWS) dan Azure milik Microsoft memiliki pangsa pasar gabungan sebesar 70-80% dalam layanan infrastruktur komputasi awan publik di Britania Raya, seperti disebutkan oleh Ofcom. Divisi komputasi awan Google berada di posisi pesaing terdekat, dengan pangsa pasar sekitar 5-10%.

Dalam surat yang diajukan ke CMA, Google menyatakan bahwa praktik lisensi Microsoft secara tidak adil menghambat pelanggan untuk menggunakan layanan pesaing, bahkan sebagai penyedia sekunder bersama Azure.

"Dengan pembatasan lisensi Microsoft terutama, pelanggan di Inggris tidak memiliki alternatif yang ekonomis selain menggunakan Azure sebagai penyedia layanan komputasi awan mereka, bahkan jika mereka lebih suka harga, kualitas, keamanan, inovasi, dan fitur dari pesaing," kata Google dalam suratnya kepada CMA, yang dikutip VOI dari Reuters.

Praktik tersebut secara langsung merugikan pelanggan dan merupakan satu-satunya hambatan signifikan bagi persaingan di pasar komputasi awan Britania Raya, demikian diungkapkan perusahaan tersebut.

Microsoft tahun lalu memperbarui peraturan lisensinya untuk mengatasi kekhawatiran semacam itu dan mendorong persaingan, meskipun perubahan tersebut tidak memuaskan pesaing.

Juru bicara Microsoft mengatakan bahwa perusahaan telah bekerja dengan penyedia awan independen untuk mengatasi kekhawatiran dan memberikan peluang, dan lebih dari 100 penyedia di seluruh dunia telah memanfaatkan perubahan tersebut.

"Seperti yang ditunjukkan oleh data independen terbaru, persaingan antara penyedia awan berskala besar tetap sehat. Pada kuartal kedua tahun 2023, Microsoft dan Google mengalami pertumbuhan yang sama-sama kecil dibandingkan AWS, yang tetap menjadi pemimpin pasar global dengan selisih yang signifikan," kata juru bicara Microsoft.

Wakil Presiden Google Cloud, Amit Zavery, mengkritik praktik Microsoft, dan mengatakan bahwa perusahaannya berkomitmen pada pendekatan multi-awan, di mana pelanggan dapat dengan mudah beralih antara penyedia sesuai dengan kebutuhan mereka.

"Banyak perangkat lunak dan layanan awan kami saling beroperasi, dan dapat berjalan di AWS atau di Azure juga, sehingga Anda tidak terbatas," katanya. "Jika ini tidak diperbaiki, akhirnya Anda akan memiliki lebih sedikit penyedia awan, dan inovasi tidak akan benar-benar terjadi, dan investasi akan mulai menyusut."

Pertanyaannya adalah keputusan Microsoft untuk memperbarui persyaratan penggunaan lisensi Windows atau perangkat lunak lainnya di awan, yang pada dasarnya menghasilkan biaya lebih tinggi jika pelanggan menggunakan Google atau AWS daripada Azure milik Microsoft.

Ketika ditanya mengapa Amazon, yang memiliki pangsa pasar awan lebih besar daripada Microsoft, tidak menimbulkan risiko antikompetitif yang serupa, Zavery mengatakan bahwa konsumen AWS tidak menghadapi pembatasan yang sama.

"Ada beberapa masalah, dalam hal interoperabilitas awan, tetapi kita bisa memperbaikinya. Itu adalah pembicaraan antara penyedia, yang sangat dipahami, dan pelanggan memaksa percakapan tersebut," katanya. "Masalah yang kita hadapi dengan Microsoft adalah bahwa tidak ada masalah teknis, tetapi ada pembatasan lisensi yang berarti sekarang kita dicegah bersaing."

Google membuat enam rekomendasi kepada CMA, termasuk memaksa Microsoft untuk meningkatkan interoperabilitas bagi pelanggan yang menggunakan Azure dan bersama dengan layanan awan lainnya, dan melarang mereka menahan pembaruan keamanan bagi mereka yang beralih.