TikTok Mulai Uji Coba Chatbot "Tako" untuk Membantu Pengguna Temukan Konten

JAKARTA - Platform media sosial TikTok mengumumkan pada Kamis 23 Mei bahwa mereka sedang dalam tahap awal menjajaki chatbot bernama "Tako" yang dapat berbicara dengan pengguna tentang video pendek dan membantu mereka menemukan konten. TikTok juga sedang melakukan uji coba dengan sejumlah pengguna di Filipina.

OpenAI, yang didukung oleh Microsoft Corp, tahun lalu meluncurkan chatbot bernama ChatGPT yang menawarkan interaksi yang paling alami hingga saat ini. Hal ini memicu perlombaan untuk mengembangkan fitur-fitur berbasis kecerdasan buatan generatif (AI) yang revolusioner, termasuk oleh pesaing TikTok, Snap Inc, yang menggunakan teknologi "My AI" yang didukung oleh ChatGPT.

TikTok mengatakan bahwa Tako dirancang untuk membantu pengguna menemukan konten yang "menghibur dan menginspirasi" di aplikasi tersebut.

Pada Kamis lalu, sebuah perusahaan teknologi Israel bernama Watchful Technologies mengumumkan bahwa mereka telah menemukan Tako dalam beberapa versi aplikasi TikTok di perangkat mobile Apple Inc.

Tangkapan layar dan video yang dibagikan oleh Watchful kepada Reuters menunjukkan chatbot tersebut muncul dengan jelas dalam antarmuka TikTok sebagai ikon berbentuk hantu, yang dapat diketuk oleh pengguna saat menonton video untuk melakukan percakapan berbasis teks dan mendapatkan bantuan dalam menemukan konten.

Pada bulan April, media di Amerika Serikat melaporkan bahwa TikTok sedang melakukan percobaan dengan alat AI generatif yang memungkinkan pengguna membuat avatar. ByteDance, perusahaan induk TikTok yang berbasis di China, sedang mengembangkan model AI besar, seperti yang dilaporkan oleh media China, tetapi saat ini belum menyediakan fitur chatbot AI pada versi TikoTok China, Douyin.

Pada bulan lalu, terungkap dalam pengajuan ke Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat bahwa TikTok telah mengajukan permohonan merek dagang untuk "TikTok Tako" dalam kategori termasuk "perangkat lunak komputer untuk produksi buatan manusia dalam ucapan dan teks".

Ketika ditanyai mengenai Tako, juru bicara TikTok mengatakan bahwa platform media sosial tersebut selalu menjajaki teknologi baru.

"Di beberapa pasar tertentu, kami sedang menguji cara baru untuk memperkuat pencarian dan penemuan di TikTok, dan kami berharap untuk belajar dari komunitas kami saat kami terus menciptakan tempat yang aman yang menghibur, menginspirasi kreativitas, dan mempengaruhi budaya," ujar juru bicara tersebut.

Perusahaan tidak menjelaskan alasan mengapa Filipina dipilih untuk uji coba ini.

Peneliti dari Watchful Technologies, Daniel Buchuk, mengatakan timnya mulai menemukan referensi mengenai Tako dalam beberapa versi aplikasi TikTok pada awal bulan ini, termasuk pada versi uji coba di perangkat iOS di Amerika Serikat.

Watchful menggunakan teknologi visi komputer serta analisis data untuk mengidentifikasi dan meniru perubahan dalam aplikasi. Mereka memantau perangkat di berbagai negara, tetapi tidak dapat menentukan di pasar mana TikTok sedang melakukan uji coba.

Menurut Buchuk, berbeda dengan ChatGPT yang merupakan chatbot serba guna, Tako lebih terasa seperti asisten navigasi dengan fokus pada mendorong pengguna untuk menonton lebih banyak video.

"Jadi, jika Anda bertanya, 'Kapan pelantikan Raja Charles?' Tako akan memberi tahu Anda jawabannya, tetapi Anda juga akan melihat video TikTok yang relevan," katanya.

Demonstrasi lain oleh Watchful menunjukkan bahwa ketika seorang pengguna bertanya kepada Tako, misalnya, "Bagaimana cara mengajarkan anak-anak menghormati orang lain," chatbot tersebut akan memberikan ringkasan tips dari pengguna TikTok sambil merekomendasikan video terkait.

TikTok telah menyertakan penjelasan bahwa Tako merupakan chatbot eksperimental dan tanggapannya mungkin tidak akurat. Mereka mengatakan bahwa percakapan dengan Tako akan ditinjau untuk tujuan keamanan dan memperingatkan pengguna untuk tidak membagikan informasi pribadi kepada chatbot tersebut.