Twitter Luncurkan Fitur Kontrol Baru untuk Iklan Agar Tak Muncul pada Keyword Tertentu

JAKARTA - Twitter Inc akan meluncurkan kontrol baru selambat-lambatnya minggu depan untuk memungkinkan perusahaan mencegah iklan mereka muncul di atas atau di bawah tweet yang berisi kata kunci tertentu. Pernyataan ini muncul dari Twitter kepada pengiklan melalui email pada Kamis, 8 Desember.

Kontrol baru adalah bagian dari upaya Twitter untuk meyakinkan dan memikat kembali pengiklan yang telah menarik iklan dari platform sejak dibeli oleh miliarder Elon Musk, Oktober lalu. Apalagi di tengah laporan dari kelompok hak sipil bahwa ujaran kebencian telah meningkat sejak akuisisi dan setelah beberapa kali dilarang atau akun yang ditangguhkan, kembali dipulihkan.

 Twitter memperoleh hampir 90% pendapatannya dari penjualan iklan digital. Musk baru-baru ini mengaitkan "penurunan pendapatan besar-besaran" dengan organisasi hak-hak sipil yang menekan merek untuk menghentikan iklan Twitter mereka.

Should Twitter offer a general amnesty to suspended accounts, provided that they have not broken the law or engaged in egregious spam?

— Elon Musk (@elonmusk) November 23, 2022

Dalam panggilan telepon pada Kamis lalu dengan grup industri periklanan, perwakilan Twitter mengatakan platform sedang mempertimbangkan untuk membawa moderator kontennya sendiri, banyak di antaranya dikontrak melalui vendor pihak ketiga.

Perwakilan Twitter mengatakan bahwa membawa moderator konten sendiri akan memungkinkan platform untuk berinvestasi lebih banyak dalam moderasi untuk bahasa non-Inggris.

Komentar tersebut muncul setelah kepala kepercayaan dan keamanan Twitter yang baru, Ella Irwin, mengatakan kepada Reuters bahwa platform tersebut akan lebih mengandalkan moderasi konten otomatis.

Irwin juga mengatakan bahwa pemutusan hubungan kerja Twitter baru-baru ini, yang memangkas 50% staf, tidak secara signifikan merugikan tim moderasinya dan mereka yang bekerja di area kritis seperti keselamatan anak.

Email kepada pengiklan pada Kamis lalu, yang ditinjau oleh Reuters, mengatakan versi baru dari layanan berlangganan Twitter yang disebut Twitter Blue akan mulai diluncurkan pada Jumat.

Menurut email tersebut, langganan akan memungkinkan akun menerima tanda centang terverifikasi. Akun untuk individu akan mendapatkan centang biru, sedangkan tanda centang emas dan abu-abu akan menunjukkan akun bisnis dan pemerintah.

Harga berlangganan akan menjadi 8 dolar AS per bulan di web dan 11 dolar AS per bulan di perangkat Apple.

Twitter juga mengatakan kepada pengiklan bahwa mereka menghapus iklan dari profil yang disebutkan dalam artikel Washington Post pada hari Selasa, yang melaporkan bahwa iklan telah muncul di akun Twitter nasionalis kulit putih.

Snap Inc, yang memiliki aplikasi perpesanan foto Snapchat, telah menghentikan iklannya di Twitter untuk menyelidiki masalah tersebut, kata seorang juru bicara kepada Reuters.

Akun-akun itu bukan bagian dari "pengembalian amnesti," kata email Twitter, mengacu pada tweet Musk bulan lalu bahwa Twitter akan memulihkan akun yang ditangguhkan yang tidak melanggar hukum.

"Kami tidak akan memulihkan aktor jahat, akun spam, dan pengguna yang terlibat dalam aktivitas kriminal/ilegal," kata catatan Twitter untuk pengiklan. Twitter, yang kehilangan banyak anggota tim komunikasinya, tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Reuters.