Mercado Libre Jajaki Layanan Belanja dan Pembayaran dalam Aplikasi Perpesanan Whatsapp

JAKARTA – Perusahaan ritel e-commerce dan fintech Amerika Latin, Mercado Libre tengah dalam pembicaraan dengan Meta Platform Inc.,  untuk memproses pembayaran dalam layanan pesan WhatsApp-nya yang dimulai di Brasil. Hal ini diungkapkan oleh CFO MercadoLibre kepada Reuters pada Rabu, 7 Desember.

Meta, pemilik Facebook, mengatakan bulan lalu akan meluncurkan alat pembayaran di negara yang menjadi pasar ekonomi terbesar Amerika Latin. Alat ini memungkinkan pengguna WhatsApp untuk mengirim pesan dan membeli dari bisnis langsung di obrolan.

"Kami sedang dalam tahap uji coba sebagai salah satu mitra yang memproses pembayaran di Brasil," kata Pedro Arnt, CFO Mercado Libre, kepada Reuters dalam sebuah wawancara.

Alat pembayaran di Brasil ini akan memungkinkan pengguna WhatsApp menemukan akun perusahaan melalui layanan direktori dan melakukan transaksi dalam aplikasi dengan kartu kredit atau debit.

"Ini bisa menjadi peluang bagi kami untuk memanfaatkan WhatsApp secara efisien untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dan kontak pelanggan yang lebih baik," tambah Arnt.

Dia tidak mengatakan seberapa lanjut tahap uji coba ini atau menunjukkan potensi pendapatan untuk divisi keuangan Mercado Pago. Namun, Brasil adalah salah satu pasar terbesar WhatsApp, bersama dengan India dan Indonesia.

Mercado Pago termasuk di antara beberapa perusahaan yang disebut WhatsApp bulan lalu memiliki integrasi teknis yang diperlukan, "banyak di antaranya" juga berpartisipasi dalam pengujian produksi.

MercadoLibre bulan lalu membukukan laba yang lebih baik dari perkiraan untuk kuartal ketiga dengan rekor pendapatan bersih sebesar 2,7 miliar dolar AS, dengan 88 juta pengguna aktif unik di 18 negara.

"Kami memiliki hubungan yang sangat kuat dengan konsumen kami karena kami dapat memenuhi kebutuhan keuangan dan perdagangan mereka. Itu menempatkan kami pada posisi yang sangat kuat," kata Arnt.

CFO ini mengatakan perusahaan akan mempertahankan mata uang kriptonya meskipun ada kelesuan pasar setelah runtuhnya bursa FTX, yang memungkinkannya untuk tetap menawarkan kepada pengguna Mercado Pago di beberapa negara kemungkinan untuk membeli, menahan, dan menjual kripto dalam dompet digital.

Menurut Arnt, investasi cryptocurrency perusahaan sebesar 30 juta dolar AS antara kuartal kedua dan keempat tahun 2021 sekarang bernilai 11 juta dolar AS.

"Waktu pasarnya salah, tetapi banyak hubungannya dengan belajar tentang penyimpanan kripto, pembelian dan penjualan," katanya. "Tidak ada lagi pembelian dan kami juga tidak menjual, kami masih memegang aset tersebut."

Saat perusahaan memperluas jaringan logistik regionalnya melalui Mercado Envios, Arnt mengatakan armadanya sekarang berisi lebih dari 1.000 kendaraan listrik karena meningkatkan pengiriman pada hari yang sama (same day service ) dan hari berikutnya (next day service).

Perusahaan teknologi terbesar di Amerika Latin berdasarkan kapitalisasi pasar itu, saat ini sedang dalam pembicaraan dengan perusahaan rintisan seperti Xos Trucks yang berbasis di AS untuk membuat spesifikasi desain kendaraan khusus. "Kami melihat ini terjadi pada 2024," tambahnya.

Mercado Libre ingin terus berinvestasi dalam teknologi untuk memberi pengiklan ritel lebih banyak wawasan tentang perilaku konsumen setelah bisnis Iklan mencapai penetrasi 1,3% dari volume barang dagangan kotor. "Bisnis ini harus bisa tumbuh berkali-kali selama beberapa tahun ke depan," kata Arnt.