Sejumlah Pengguna Gmail Keluhkan Masalah Pengiriman Email yang Tertunda

JAKARTA – Setelah Google Drive, kini Gmail dilaporkan mengalami masalah yang memengaruhi user experience (UI). Masalah ini menyebabkan pengiriman email tertunda selama beberapa jam.

Melalui Dasbor Status Google Workspace, perusahaan mengakui bahwa beberapa pengguna secara global tidak bisa mengirimkan email selama 4 jam 45 menit. Masalah dengan kategori Insiden Mini ini terjadi pada Kamis, 30 November lalu.

Dari hasil analisis Google, insiden ini terjadi karena kelebihan beban di Google Message Router (GMR). Walaupun sempat menimbulkan kerugian bagi beberapa pihak, Gmail diklaim telah beroperasi secara normal lagi.

“Setiap email yang tertunda setelah memasuki sistem kami akan dicoba ulang secara otomatis dan seharusnya terkirim dalam beberapa jam setelah mitigasi,” tulis Google dalam keterangan dasbor mereka.

Dengan munculnya masalah ini, Google mengatakan bahwa mereka akan menerbitkan hasil analisis terkait insiden tersebut. Selain itu, tim teknisi Google juga berusaha mengerjakan mitigasi agar insiden tersebut tidak terulang kembali.

Hingga Jumat 1 Desember, belum diketahui jumlah pengguna yang terdampak. Namun, sebanyak 700 orang telah melaporkan masalah email yang tertunda di Gmail mereka menurut laporan Downdetector.

Meski tampaknya yang terdampak hanya sebagian kecil pengguna, email yang tertunda tetap bisa menjadi masalah yang besar. Terlebih lagi, masalah ini muncul di jam kerja Amerika Serikat.