Pemadaman Facebook dan Whatsapp Menyebalkan Banyak Orang, Namun Signal Justru  Dapat Berkah

JAKARTA - Dalam kekacauan pemadaman Facebook pada Senin, 4 Oktober, mudah untuk melupakan jangkauan perusahaan itu. Tidak dapat memposting foto baru ke Instagram memang menjengkelkan, tetapi hal ini tidak menjadi bencana.

Namun bagi pengguna WhatsApp, terutama di luar AS, kehilangan layanan pesan terenkripsi dari produk Facebook ini adalah perubahan yang mematikan. WA adalah salah satu layanan pesan yang sangat difavoritkan dan digunakan banyak orang, bahkan oleh pesaingnya sendiri.

Pada Februari tahun lalu, WhatsApp mengumumkan telah memiliki 2 miliar pengguna di seluruh dunia. Bandingkan dengan Facebook yang memiliki 2,5 miliar pengguna. Ini menggambarkan secara jelas dan mudah bahwa banyak orang yang tergantung pada WhatsApp. Platform ini bahkan menjadi metode default untuk menghubungi orang-orang di banyak negara, termasuk sekitar 400 juta pengguna bulanan unik di India, tulis Bloomberg.

Itu juga melampaui komunikasi biasa: WhatsApp juga fokus untuk menjadi alat penting untuk bisnis. Aplikasi ini sudah menerima pembayaran dalam aplikasi di Brasil dan India. Selain itu, WhatsApp mengklaim pada Oktober 2020 bahwa 175 juta orang di seluruh dunia menggunakan aplikasinya untuk mengirim pesan ke bisnis setiap hari.

Signups are way up on Signal (welcome everyone!) We also know what it’s like to work through an outage, and wish the best for the engineers working on bringing back service on other platforms #mondays

— Signal (@signalapp) October 4, 2021

Saat WhatsApp down, itu berarti panggilan dan pesan ke teman dan keluarga bisa tidak terjawab, permintaan layanan pelanggan tidak tertangani, dan informasi pengorganisasian penting tidak disebarluaskan. Aplikasi perpesanan yang aman seringkali juga merupakan salah satu dari banyak alat yang digunakan penyelenggara untuk memimpin demonstrasi dan protes (kecuali jika diblokir).

Pemadaman WhatsApp adalah masalah besar bagi orang-orang yang mengandalkannya, tetapi kemungkinan juga menjadi keuntungan bagi pesaing dengan aplikasi perpesanan terenkripsi. Pemain utama, Signal, Telegram, dan setidaknya di AS, iMessage, semuanya diuntungkan ketika Facebook dan WhatsApp gagal dan padam. Setidaknya sejauh ini, hanya Signal yang meraih kemenangan publik.

Perusahaan itu tidak dapat mengungkapkan angka spesifik kepada The Verge tetapi mengatakan bahwa Signal mencapai tingkat pendaftaran baru di platform mereka, “setara dengan Januari tahun ini.”  Pada bulan itu,  ketika WhatsApp meluncurkan kebijakan privasi barunya yang kontroversial untuk pesan bisnis dan Facebook pada umumnya mendapat kecaman lagi karena peluncuran yang mungkin dimainkannya dalam kerusuhan 6 Januari di Capitol, Sinyal justru mendapatkan keuntungan. Sementara Telegram dan Apple tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Facebook telah memulihkan layanannya dan membutuhkan lebih banyak waktu sebelum benar-benar dapat mengetahui berapa banyak orang yang terkena dampak negatif pemadaman platform mereka. Untuk saat ini, aman untuk mengatakan bahwa itu mungkin jauh lebih menyebalkan daripada tidak dapat memperbarui cerita Anda.