Pengadilan Spanyol Akui Moderator Facebook Alami Gangguan Kesehatan Mental Akibat Konten Grafis

JAKARTA - Sebuah pengadilan di Spanyol telah mengakui bahwa seorang mantan moderator Facebook mengalami gangguan kesehatan mental sebagai akibat dari tugasnya meninjau konten grafis yang mencakup pemenggalan kepala.

Keputusan ini, yang dikeluarkan oleh Pengadilan Barcelona dan didukung oleh lembaga jaminan sosial Spanyol, dapat berdampak pada cara perusahaan media sosial bekerja dengan moderator.

Moderator tersebut bekerja antara tahun 2018 dan 2020 untuk CCC Barcelona Digital Services, bagian dari Telus International, yang merupakan salah satu penyedia layanan yang dipekerjakan oleh pemilik Facebook, Meta.

Pengadilan menyatakan bahwa perawatan psikiatris yang diperlukan oleh moderator tersebut adalah akibat langsung dari masalah pekerjaannya, sehingga ia berhak atas kompensasi tambahan untuk cuti sakit.

Telus menyatakan kekecewaannya terhadap putusan tersebut dan berencana untuk mengajukan banding, sementara juru bicara Meta menolak memberikan komentar dengan alasan bahwa perusahaan tersebut bukan pihak dalam kasus tersebut.

Pertama kalinya di Spanyol, pengadilan mengakui bahwa cuti sakit seorang moderator konten dapat disebabkan oleh pekerjaannya. Francesc Feliu, pengacara pekerja tersebut, menyatakan bahwa ini memiliki implikasi serius, dengan sekitar 20 moderator konten lainnya di CCC dapat mengklaim hak yang serupa.

Moderator tersebut, yang terpapar konten berupa "pemutilasian diri, pemenggalan kepala warga sipil yang dibunuh oleh kelompok teroris, penyiksaan yang diinfliksi pada orang, bunuh diri," mengalami dampak emosional dan psikologis yang besar.

Putusan pengadilan mencatat bahwa cuti sakit yang diberikan pada tahun 2019 secara eksklusif disebabkan oleh pekerjaannya, dengan pekerja tersebut tidak mampu bekerja karena mengalami kecemasan berat, serangan panik, isolasi, disfagia, dan thanatophobia.

Martha Dark, direktur kelompok advokasi keadilan teknologi Foxglove, menyambut baik keputusan pengadilan yang mengakui bahwa pekerjaan tersebut menyebabkan gangguan kesehatan mental.

Dark menekankan bahwa Meta harus memberikan ganti rugi kepada moderator tersebut dan juga berkewajiban untuk menyediakan perawatan kesehatan mental dan lingkungan kerja yang aman bagi ribuan moderator konten di seluruh dunia.

Sebagai catatan, pada tahun 2020, Facebook telah menyelesaikan kasus serupa dengan moderator konten di Amerika Serikat yang mengalami masalah kesehatan mental. Pada tahun lalu, seorang moderator di Jerman dipecat dengan cuti dibayar setelah menyoroti kondisi kerja yang perlu diperbaiki.