Twitter Blue Penuh Kontroversi: Akun Palsu Menyebar Hoaks, Perusahaan Besar Pilih Mundur

JAKARTA - Upaya Twitter untuk mengimplementasikan layanan verifikasi akun berbayar telah menarik perhatian para penipu yang menyebarkan informasi yang salah.menurut para ahli INI dapat menyebabkan merek besar menarik diri lebih jauh dari platform media sosial yang dimiliki oleh miliarder Elon Musk itu.

Pada tanggal 20 April, Twitter berusaha meningkatkan keuntungan dengan menghapus tanda centang biru yang dulunya sangat dicari dari akun dan membebankan biaya sebesar  8 dolar AS (Rp120 ribu) per bulan kepada pengguna yang ingin membeli langganan Twitter Blue untuk mempertahankan status verifikasi mereka.

Inisiatif terbaru dari Musk tersebut mendapati gelombang akun palsu yang membagikan informasi yang merugikan. Beberapa organisasi sudah berhenti menggunakan Twitter, termasuk Metropolitan Transportation Authority (MTA) Kota New York yang memiliki 1,3 juta pengikut. Baik AT&T Inc maupun Volkswagen AG mengatakan kepada Reuters bahwa mereka telah menghentikan iklan di Twitter dan belum memulainya kembali pada bulan April.

Twitter telah mengalami penurunan besar dalam iklan sejak akuisisi, tetapi Musk mengatakan dalam wawancara dengan BBC bulan lalu bahwa sebagian besar pengiklan sudah kembali ke platform itu.

Data dari lembaga riset independen dan pernyataan dari beberapa pengiklan menunjukkan bahwa bisnis iklan Twitter mungkin tidak pulih begitu cepat.

"Twitter Blue adalah kekacauan dan kebingungan. Ini adalah lebih banyak kekacauan dan kebingungan bagi merek-merek yang sudah waspada terhadap kepalsuan. Mereka tidak ingin tetap berada di platform di mana mereka merasa rentan," kata Jasmine Enberg, analis utama di Insider Intelligence.

Sejak Musk membeli Twitter pada Oktober lalu dan mulai membuat perubahan yang cepat, merek-merek telah mempertimbangkan apakah mereka harus terus beriklan di platform tersebut. Enberg mengatakan penghapusan tanda centang biru bisa membuat beberapa perusahaan berhenti mengirim tweet dan memelihara profil mereka.

"Tidak banyak insentif bagi merek untuk menjaga kehadiran organik ketika mereka merasa merek mereka dalam risiko, dan terutama di platform di mana hal itu tidak akan memberikan dampak yang signifikan," ujarnya.

Rachel Moran-Prestridge, seorang sarjana pasca-doktoral di Center for an Informed Public Universitas Washington, mengatakan tanda centang biru Twitter selama bertahun-tahun memberi kepercayaan pengguna bahwa akun itu sah.

"Tanpa verifikasi ini, pengguna harus melakukan lebih banyak pekerjaan berat untuk mencoba mengetahui apakah akun itu orang yang mereka katakan," katanya dalam sebuah email kepada Reuters.

Dalam langkah yang semakin membingungkan, Twitter pada 22 April tampak memberikan tanda verifikasi kepada beberapa pengguna terkenal.

Dalam waktu 48 jam berikutnya, semua kecuali 110 akun Twitter yang paling banyak diikuti tiba-tiba memiliki verifikasi melalui Twitter Blue, menunjukkan bahwa Twitter mungkin memberikan tanda centang biru tersebut, kata peneliti independen Travis Brown kepada Reuters.