Whatsapp Kembali Online Setelah Ada Kesalahan Teknis yang Berdampak Secara Global

JAKARTA – Setelah mengalami pemadaman atau down secara global, aplikasi perpesanan WhatsApp kembali online pada pukul 09.00 GMT (16.00 WIB). Perusahaan mengatakan masalah pemadaman tersebut telah diperbaiki setelah pengguna di seluruh dunia melaporkan masalah tersebut pada Selasa, 25 Oktober sejak pukul 15.00 WIB.

Sekitar pukul 07.50 GMT, situs pelaporan pemadaman Downdetector telah menunjukkan lebih dari 68.000 pengguna telah melaporkan masalah dengan aplikasi tersebut di Inggris. Masalah dilaporkan oleh 19.000 orang di Singapura dan 15.000 orang di Afrika Selatan, juga. Begitu pula dengan pengguna di Indonesia.

"Kami tahu orang-orang mengalami kesulitan mengirim pesan di WhatsApp hari ini. Kami telah memperbaiki masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata juru bicara perusahaan induk WhatsApp, Meta Platforms.

"Pemadaman singkat adalah akibat dari kesalahan teknis di pihak kami dan sekarang telah diselesaikan," tambah Meta, seperti dikutip Reuters.

WhatsApp telah menjadi sarana komunikasi penting untuk rumah tangga dan bisnis. Ketika WhatsApp mengalami pemadaman selama berjam-jam Oktober lalu, maka hal itu memukul perdagangan aset dari cryptocurrency ke minyak, sebelum pedagang beralih ke platform alternatif seperti Telegram.

"Ini menyoroti pentingnya perusahaan hosting besar yang mengarahkan data di internet bersama dengan perusahaan dan individu yang mengandalkan satu titik komunikasi," kata Jack Moore, penasihat di perusahaan keamanan siber yang berbasis di Slovakia, ESET.

"Beberapa area pasti akan terkena dampak signifikan sebagai akibat dari downtime ini, bersama dengan perkiraan pukulan finansial, tetapi pelajaran dari masa-masa penting lainnya baru-baru ini ketika internet mati diharapkan akan mengajarkan banyak orang untuk memiliki akses ke bentuk komunikasi lain," Tambah Moore.

Pemadaman terbaru WhatsApp terjadi selama musim perayaan di India yang menjadi pasar terbesarnya berdasarkan jumlah pengguna, ketika banyak orang menggunakan platform lebih dari biasanya untuk mengirim salam pada acara tradisional di negara itu.

Saham Meta Platform induk WhatsApp naik hampir 4% dalam perdagangan sore. Namun telah jatuh sebesar 0,7% menjadi 128,85 dolar AS per lembar dalam perdagangan premarket setelah pemadaman.

Whatsapp belum mengirim pembaruan baru karena pengguna di Asia, India, dan Inggris mulai melihat beberapa koneksi kembali online.

Sementara itu #whatsappdown menjadi trending di Twitter, dengan lebih dari 142.000 tweet dan ratusan meme membanjiri internet.

"Semua orang yang melihat #whatsapp sedang down telah datang ke twitter untuk mengkonfirmasinya," kata salah satu pengguna Twitter.

Di masa lalu, aplikasi saingan seperti Telegram, Snap, atau bahkan Instagram dari Meta telah mengalami lonjakan sementara pada penggunanya saat WhatsApp tidak aktif.

Sementara WhatsApp membanggakan lebih dari dua miliar pengguna aktif bulanan dan telah menjadi andalan untuk pengiriman pesan di sebagian besar negara, sementara Telegram telah menjadi penantang urutan pertama dengan sekitar 700 juta pengguna di seluruh dunia.