Eskalator Stasiun Manggarai Bikin Penumpang Jatuh, KAI Commuter Minta Maaf

JAKARTA - PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter buka suara terkait insiden eskalator di Stasiun Manggarai yang semula berhenti tiba-tiba bergerak dan menyebabkan penumpang terjatuh.

External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah ke atas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah.

Leza bilang kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh

“KAI Commuter memohon maaf atas kendala layanan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai pada Rabu, 21 Februari 2024 kemarin sore sekitar pukul 18.06 WIB,” tuturnya dalam keterangan resmi, Kamis, 22 Februari.

Leza juga menekankan kejadian tersebut tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan yang berjaga di sekitar eskalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh.

“Agar tidak terjadi hal serupa, KAI Commuter menutup eskalator tersebut dan berkoordinasi dengan DJKA dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator,” ucapnya.

Selain fasilitas eskalator dan lift yang diperuntukkan untuk pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai, kata Leza, tersedia juga fasilitas tangga manual di sisi selatan dan ditengah hall lantai 1 stasiun.

“KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya,” jelasnya.

Leza mengatakan KAI Commuter juga mengimbau untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan selalu mengikuti arahan dan informasi dari petugas di stasiun.