Berangkat dari Inggris, Anjing Peliharaan Ini Tersasar hingga Arab Saudi saat Pemiliknya Terbang ke Amerika Serikat

JAKARTA - Seekor hewan peliharaan keluarga diterbangkan ribuan mil ke arah yang salah ke Arab Saudi, bukan ke Amerika Serikat, setelah kesalahan penanganan kargo pesawat.

Madison Miller sedang pindah ke Nashville bersama suaminya James ketika dia naik penerbangan British Airways dari Heathrow, London, Inggris, percaya anjing mereka telah ditempatkan di kargo pesawat.

Tetapi, setelah mencoba menjemput Bluebell setibanya di AS, dia diberi tahu bahwa telah terjadi kesalahan dan anjing berusia lima tahun itu malah diterbangkan ke Riyadh, Arab Saudi.

Campuran Labrador hitam sekarang telah kembali ke pemiliknya setelah berpisah selama 60 jam, tetapi mereka mengatakan dia menderita masalah perilaku, setelah cobaan berat itu.

Sementara itu, IAG Cargo, yang menangani kargo British Airways, telah meminta maaf atas insiden tersebut.

"Bayangkan Anda turun dari pesawat dan istri Anda memanggil Anda sambil menangis. Mereka telah mengirim Bluebell ke Arab Saudi ... Saya pikir Bluebell selalu bersama saya sepanjang waktu. Sebaliknya, dia berada di pesawat ke Riyadh, tujuh jam ke arah yang salah," tulis tulis Miller di Facebook, melansir The National News 20 Desember.

"Yang terjadi selanjutnya adalah 60 jam neraka. Melalui fase jet lag dan air mata yang mengigau, kami akhirnya dipertemukan kembali dengan anjing kami. Dia terkurung di kandangnya hampir sepanjang waktu. Dia takut, takut dan sendirian. Kami merasa lumpuh untuk melindungi anggota keluarga kami," lanjutnya.

Dia mengatakan Bluebell telah terluka oleh pengalaman itu, dengan sekarang menjadi menakutkan dan merusak. Pasangan itu mencari kompensasi dari British Airways dan IAG untuk membayar pelatihan guna membantunya mengatasi masalah yang terjadi.

"Dia adalah cangkang dari dirinya sendiri, dia merusak, melindungi sumber daya (karena dia hampir tidak diberi makan), dan selalu panik. Kami membutuhkan pengobatan dan pelatihan untuk membantunya mengatasinya," terangnya.

Diterangkan olehnya, yang mereka inginkan hanyalah kompensasi untuk membantu membayar biaya, tetapi maskapai dan penangan kargo menawari kami 50.000 poin Avios.

"

Tidak sekali, tapi dua kali; bahkan ketika kami menolak dan menjelaskan biaya kami kepada mereka," tandasnya.

"Ini tidak dapat diterima, dan tidak manusiawi dan itu membuat saya muak. Ini telah menjungkirbalikkan hidup kami."

Sementara itu, pihak IAG Cargo mengatakan memahami betapa menjengkelkannya hal itu bagi keluarga tersebut.

Itu menambahkan: "Selama waktu Bluebell bersama kami, dia sering menerima penyegaran dan memiliki waktu di luar untuk meregangkan kakinya, termasuk berjalan-jalan secara teratur dan delapan jam dengan tim di pusat penerimaan hewan Heathrow yang merawatnya."

"Terlepas dari langkah-langkah ini, kami memahami bahwa ini telah menjadi situasi yang mengecewakan bagi Bluebell dan pemiliknya, dan tetap berhubungan dengan mereka untuk menyelesaikan situasi tersebut."