Mark Zuckerberg Promosikan WhatsApp dan Bandingkan Keamanannya dengan iMessage
JAKARTA - Mark Zuckerberg dalam beberapa waktu terakhir telah mengkritik Apple tentang bagaimana Apple dapat menjalankan ekosistem aplikasi VR, namun sekarang tampaknya ia telah memilih target yang berbeda. Pada Senin, 14 Agustus ia memposting gambar iklan WhatsApp di Instagram, beserta komentar tentang bagaimana platform tersebut lebih aman daripada iMessage. Will Cathcart, kepala WhatsApp, juga memposting serangkaian cuitan di Twitter dengan poin-poin pembicaraan yang serupa.
Iklan tersebut, yang ditampilkan di Pennsylvania Station di New York City, relatif sederhana, meremehkan perbedaan gelembung hijau/biru dan mendorong pengguna untuk menggunakan WhatsApp agar dapat mengirim pesan secara pribadi dengan enkripsi ujung ke ujung.
Namun, dalam postingannya, Zuckerberg lebih tegas, mengatakan bahwa WhatsApp "jauh lebih pribadi dan aman daripada iMessage, dengan enkripsi ujung ke ujung yang berfungsi di kedua iPhone dan Android, termasuk obrolan grup." Dia juga menyoroti beberapa fitur, seperti obrolan yang menghilang dan pencadangan yang dienkripsi ujung ke ujung, yang dimiliki oleh WhatsApp dan tidak dimiliki oleh iMessage.
Meta bukan satu-satunya perusahaan yang memberikan kesulitan kepada Apple terkait iMessage. Google telah mendorong Apple untuk mengadopsi RCS, penerus SMS, dalam aplikasi Messages-nya. Hingga saat ini, Apple tidak tampak memiliki rencana untuk melakukannya, karena CEO Tim Cook memberi saran kepada pengguna agar membeli iPhone bagi orang-orang yang ingin berkomunikasi dengan mereka. Meskipun begitu, kemungkinan sikapnya dapat berubah jika WhatsApp menjadi pesaing yang signifikan di Amerika Serikat.
Kampanye iklan privasi ini merupakan dorongan besar bagi Meta. Juru bicara Meta, Vispi Bhopti, mengatakan kepada The Verge bahwa iklan tersebut "akan muncul di televisi, video digital, luar ruangan, dan media sosial di seluruh Amerika Serikat," dan ikla juga akan muncul di New York, San Francisco, dan Los Angeles.
Pada awal tahun ini, perusahaan ini menegaskan keinginannya untuk mengembangkan basis pengguna WhatsApp di AS; meskipun memiliki 2 miliar pengguna di seluruh dunia, WhatsApp bukanlah layanan pesan standar di Amerika. Membandingkan WhatsApp dengan sesuatu yang familiar bagi orang-orang sepertinya adalah pendekatan yang baik, dalam teori.
Meta sebelumnya telah memasarkan WhatsApp berdasarkan privasi dan keamanan; awal tahun ini, mereka memposting iklan yang membandingkan pengiriman pesan SMS dengan menggunakan layanan pos yang membuka surat dan paket Anda. Fakta bahwa iMessage kembali ke SMS dan tidak dapat digunakan untuk mengirim pesan aman kepada orang-orang yang menggunakan ponsel Android adalah kritik yang sah terhadap iklan berfokus pada privasi dari Apple mengenai iPhone.
Hal ini juga tidak membantu bahwa Anda menggunakan aplikasi Messages yang sama untuk mengirim pesan yang aman dan tidak aman, sesuatu yang Signal baru-baru ini mengumumkan akan dihentikan karena membingungkan.
Zuckerberg juga benar bahwa iMessage tidak memiliki pesan yang menghilang (meskipun iOS 16 memperkenalkan kemampuan untuk mengambil kembali pesan hingga dua menit setelah Anda mengirimnya, dengan asumsi orang yang Anda ajak bicara memiliki perangkat lunak terbaru), dan juga pencadangan tidak dienkripsi ujung ke ujung.
Seperti yang telah diingatkan oleh para ahli privasi, titik terakhir ini berarti bahwa lembaga penegak hukum sebenarnya dapat mengakses riwayat iMessage Anda jika mereka memiliki surat perintah atau mandat, selama Anda atau orang yang Anda ajak bicara memiliki Messages in iCloud yang aktif.
Tentu saja, persepsi sangat penting dalam iklan, dan Meta memiliki reputasi yang kurang bagus ketika berbicara tentang privasi. Di bawah postingan Zuckerberg dan video Doubt Delivered, terdapat beberapa komentar yang bertanya mengapa seseorang akan percaya pada WhatsApp: "sepertinya WhatsApp akan melakukan hal yang sama. itu dimiliki oleh Facebook lolol," kata salah satu pengguna dalam iklan tentang pembukaan surat oleh operator pos.
Pengguna lain merespons iklan Penn Station dengan mengatakan kepada Zuckerberg bahwa "saya bahagia selama semua data saya dibagikan kepada pengiklan Anda 💕."
Baca juga:
WhatsApp tampaknya solid dalam hal privasi dari segi teknis, namun Meta memiliki tantangan besar dalam hal PR, terutama ketika bersaing dengan perusahaan yang mengusung slogan "apa yang terjadi di iPhone Anda, tetap di iPhone".
Komentar "membagikan data dengan pengiklan" menunjukkan bagaimana persepsi orang terhadap Meta tidak selalu mencerminkan model bisnisnya yang menjaga data Anda untuk dirinya sendiri dan menjual kemampuannya untuk menargetkan pengguna dengan iklan.
Terlepas dari kontroversi seputar privasi, perbandingan yang dilakukan oleh Meta antara WhatsApp dan iMessage dalam kampanye iklan ini merupakan langkah strategis untuk memperkuat citra keamanan dan privasi WhatsApp. Meskipun persaingan antara perusahaan teknologi terus berlanjut, penggunaan enkripsi ujung ke ujung dan fitur-fitur lain yang ditawarkan oleh WhatsApp memang memberikan alternatif bagi pengguna yang lebih peduli dengan privasi dalam berkirim pesan.