Pemadaman Whatsapp, Ganggu Perdagangan Saham, Kripto dan Minyak, Hampir di Seluruh Dunia

JAKARTA – Pemadaman WhatsApp selama hampir enam jam pada hari Senin, 4 Oktober memukul perdagangan aset dari cryptocurrency  hingga minyak Rusia, kata para pelaku pasar. Namun pergeseran cepat ke platform alternatif seperti Telegram telah membatasi gangguan untuk menjadi lebih parah.

Meskipun banyak lembaga keuangan melarang karyawan menggunakan layanan pesan seperti WhatsApp dan platform Facebook lainnya yang padam pada hari Senin, kenyamanan mereka telah membuat facebook Inc. populer di kalangan pedagang yang berkomunikasi dengan klien di pasar over-the-counter (OTC).

Facebook Inc sendiri menyalahkan "perubahan konfigurasi yang salah" dalam kasus pemadaman yang melanda WhatsApp, serta Instagram dan Messenger. Ini juga menjadi pemadaman terbesar yang pernah dilacak oleh grup pemantau web Downdetector.

Di antara mereka yang terkena dampak adalah BCB Group, sebuah perusahaan crypto yang berbasis di London yang selama ini menawarkan perdagangan OTC serta layanan lainnya. Layanan Facebook menjadi gelap sekitar tengah hari waktu Timur (1600 GMT), menjadi jendela utama bagi para pedagang BCB.

"Pemadaman WhatsApp menghantam kami pada periode perdagangan tersibuk kami di mana kami menghadapi rekanan AS," kata Chief Executive Oliver von-Landsberg Sadie. "Volume harian turun 15% dibanding rata-rata harian, yang secara internal kami kaitkan dengan masalah konektivitas. Perdagangan berbasis Telegram dan Slack setara dengan rata-rata harian."

“Penggunaan WhatsApp di antara pedagang keuangan yang dilacak oleh perusahaan pengawasan komunikasi VoxSmart telah berkembang pesat karena bank menerima bahwa klien ingin menggunakan platform, bahkan jika bos lebih memilih staf mereka untuk menggunakan saluran pesan resmi,” kata CEO VoxSmart Oliver Blower, seperti dikutip Reuters.

“Aplikasi ini telah menjadi "layanan pesan default" di banyak pasar, terutama di benua Eropa dan Asia-Pasifik,” tambah Blower.

Dari sekitar 2.000 pengguna antardealer yang mengirim 10.000 pesan sehari di pasar energi pada tahun 2016, VoxSmart hari ini melacak antara tiga dan lima juta pesan setiap minggu di seluruh kelas aset, termasuk antara bank dan klien sisi pembelian.

"Yang menarik adalah volume dan isi pesannya. Bukan hanya, jam berapa Anda menuju 'The Dog and Duck', ini, berapa harga Anda untuk 5 tahun?," kata Blower, menggunakan bahasa gaul untuk sebuah pub Inggris.

Namun, prevalensi layanan messenger di luar WhatsApp, berarti pemadaman itu tetaplah sebuah gangguan namun bukan gangguan besar.

Di India, misalnya, obrolan pasar di WhatsApp telah pindah ke Telegram di mana ada lebih sedikit batasan pada ukuran obrolan grup. Pemadaman juga terjadi setelah pasar ditutup di sebagian besar Asia, untuk membatasi dampak apa pun yang mungkin terjadi.

Di Timur Tengah, "perdagangan crypto OTC didominasi di Telegram atau WhatsApp, di mana Anda meminta tawaran dan penawaran broker OTC Anda, dan kemudian Anda menekannya dan mereka akan mengkonfirmasi transaksi," kata Zachary Cefaratti, CEO platform investasi Dubai. Dalma Capital, menambahkan bahwa Telegram kini menjadi lebih banyak digunakan.

Pedagang OTC di pasar minyak juga terpukul, meski sekali lagi pukulan bisa itu dilunakkan dengan penggunaan platform lain.

Di Rusia, pedagang minyak mengatakan WhatsApp biasanya digunakan untuk mengomunikasikan detail pesanan di seluruh Eropa dan Asia. Pemadaman pada hari Senin adalah "kejutan yang tidak menyenangkan", kata seorang pedagang yang berbasis di Eropa.

"Itu tidak bagus. Semua orang menggunakannya. Tapi kami menggunakan messenger alternatif juga, jadi beralih," kata yang lain.