Facebook “Dibantai” dalam Acara Dengar Pendapat Senat AS, Disebut Zat Adiktif!

JAKARTA – Anggota parlemen AS menggempur Facebook pada Selasa, 5 Oktober dengan menuduh CEO Mark Zuckerberg mendorong keuntungan yang lebih tinggi sambil bersikap angkuh tentang keamanan pengguna. Mereka menuntut regulator untuk menyelidiki tuduhan pengungkap fakta bahwa perusahaan media sosial itu merugikan anak-anak dan memicu perpecahan masyarakat.

Selama dengar pendapat subkomite Senat Perdagangan, pelapor Frances Haugen menyerukan transparansi tentang bagaimana Facebook membujuk pengguna untuk memperpanjang masa tinggal mereka di situs dan memberi mereka banyak kesempatan untuk beriklan kepada mereka.

"Selama ini Facebook beroperasi dalam bayang-bayang, menyembunyikan penelitiannya dari pengawasan publik, itu tidak bertanggung jawab," kata Haugen, mantan karyawan facebook yang kini menjadi whistleblower seperti dikutip Reuters.

"Kepemimpinan perusahaan tahu bagaimana membuat Facebook dan Instagram lebih aman, tetapi tidak akan membuat perubahan yang diperlukan karena mereka telah menempatkan keuntungan astronomis mereka di atas orang-orang. Tindakan kongres diperlukan," kata Haugen.

Pada era ketika bipartisan jarang terjadi di Washington, kini semua anggota parlemen dari kedua belah pihak, Demokrat dan Republik, mengecam perusahaan tersebut. Mereka menggambarkan meningkatnya kemarahan di Kongres dengan Facebook di tengah berbagai tuntutan untuk reformasi legislatif.

Senator Dan Sullivan, seorang Republikan, mengatakan dia prihatin tentang bagaimana Facebook dan anak perusahaannya seperti Instagram mempengaruhi kesehatan mental anak-anak. "Saya pikir kita akan melihat ke belakang 20 tahun dari sekarang dan kita semua akan seperti 'apa yang kita pikirkan?'" kata Sullivan.

Haugen mengungkapkan bahwa dialah yang memberikan dokumen yang digunakan dalam investigasi Wall Street Journal dan sidang Senat tentang bahaya Instagram terhadap gadis remaja. Dia membandingkan situs media sosial dengan zat adiktif seperti tembakau dan opioid.

Ketua panel Senator Richard Blumenthal, seorang Demokrat, mengatakan Facebook tahu bahwa produknya bisa membuat ketagihan. "Teknologi sekarang menghadapi momen kebenaran besar yang mencengangkan," kata Blumenthal.

Dia meminta Zuckerberg untuk bersaksi di depan komite, dan Komisi Sekuritas dan Bursa dan Komisi Perdagangan Federal untuk menyelidiki perusahaan.

"Anak-anak kita yang menjadi korban. Remaja saat ini yang bercermin merasa ragu dan tidak aman. Mark Zuckerberg seharusnya melihat dirinya sendiri di cermin," kata Blumenthal.

Blumenthal mengatakan setelah sidang bahwa dia ingin bertanya kepada Zuckerberg mengapa dia menolak rekomendasi untuk membuat produk perusahaan lebih aman bagi pengguna.

Namun terlepas dari kritik keras bertubi-tubi itu, harga saham Facebook justru naik 2,2% pada 333,43 dolar AS pada Selasa, 5 Oktober sore.

Muncul sehari setelah Facebook mengalami pemadaman selama  6 jam, Haugen menunjukkan kerusakan dalam kesaksiannya: "Selama lebih dari lima jam Facebook tidak digunakan untuk memperdalam perpecahan, mengacaukan demokrasi dan membuat gadis dan wanita muda merasa buruk tentang tubuh mereka," ungkapnya.

Ketika anggota parlemen mengkritik Facebook dan Zuckerberg, juru bicara perusahaan melawan balik di Twitter, dengan alasan Haugen tidak bekerja secara langsung pada beberapa masalah yang dia tanyakan.

Namun Haugen sendiri adalah  mantan manajer produk di tim misinformasi sipil Facebook yang meninggalkan perusahaan dengan puluhan ribu dokumen rahasia.

Senator Marsha Blackburn, seorang Republikan, juga menuduh Facebook menutup mata terhadap anak-anak di bawah usia 13 tahun di situsnya. "Jelas bahwa Facebook memprioritaskan keuntungan di atas kesejahteraan anak-anak dan semua pengguna," katanya.

Lena Pietsch, juru bicara Facebook, membantah pengetahuan Haugen tentang cara kerja internal perusahaan mereka. "Kami tidak setuju dengan karakterisasinya tentang banyak masalah yang dia saksikan," kata Pietsch dalam sebuah pernyataan.

Pekan lalu, Antigone Davis, kepala keamanan global Facebook, membela perusahaan di depan Kongres dan mengatakan bahwa mereka berusaha untuk merilis studi internal tambahan dalam upaya untuk lebih transparan tentang temuannya.

Senator Maria Cantwell, ketua Komite Perdagangan, mengatakan dia akan menulis surat ke Facebook dan bersikeras bahwa mereka tidak boleh menghapus dokumen yang terkait dengan minoritas Muslim Rohingya yang dianiaya di Myanmar. Seorang ajudan mengatakan dia akan meminta penyimpanan dokumen yang lebih luas.

Haugen mengatakan dia akan mendorong "pengawasan dan pengawasan publik" tentang cara kerja algoritme konten dan konsekuensinya. Dia menyarankan untuk membuat badan khusus di dalam pemerintah federal untuk mengawasi perusahaan media sosial.

Blumenthal mengatakan bahwa dia mungkin ingin mengadakan sidang tambahan untuk membahas masalah keamanan nasional terkait dengan Facebook. Haugen mengatakan Facebook juga telah berbuat terlalu sedikit untuk mencegah situsnya digunakan oleh orang-orang yang merencanakan kekerasan.

Facebook digunakan oleh orang-orang yang merencanakan pembunuhan massal di Myanmar dan serangan 6 Januari di Capitol AS oleh para pendukung Presiden Donald Trump yang bertekad untuk membatalkan hasil pemilu 2020.

Senator Edward Markey, berbicara kepada Zuckerberg yang tidak hadir dalam pertemuan itu dan, mengatakan selama persidangan: "Waktu Anda untuk menyerang privasi kami, dan memangsa anak-anak sudah berakhir. Kongres akan mengambil tindakan."

Sepanjang persidangan, anggota parlemen menyebut Zuckerberg malah pergi berlayar alih-alih menghadapi tanggung jawabnya. CEO facebook ini akhir pekan lalu memposting video yang diambil dengan kacamata pintar baru milik istrinya di atas kapal.