JAKARTA - Google telah mengalami kebocoran besar setelah 2.500 dokumen internal muncul secara online, mengungkapkan bagaimana algoritma mereka memutuskan apa yang pengguna lihat. Dokumen-dokumen tersebut menunjukkan bahwa sistem yang menentukan peringkat halaman dalam hasil pencarian lebih berfokus pada jumlah klik yang diterima situs daripada seberapa terpercaya sumbernya.
Menurut pakar SEO Rand Fishkin, hal ini dapat mendorong situs berita palsu atau cerita yang menyesatkan masuk ke puncak pencarian Google, menyebabkan orang terjebak dalam menerima informasi yang kurang terpercaya.
Google sebelumnya telah membantah menggunakan click-through rates (CTR) untuk meningkatkan hasil algoritma. Seorang analis tim Pencarian Google mengatakan di postingan Reddit bahwa itu "hanya omong kosong yang dibuat-buat."
Fishkin, yang bekerja di bidang SEO selama lebih dari satu dekade, merilis tinjauan awal dokumen pada Senin 27 Mei yang dikirim kepadanya dari sumber anonim. Mike King, pakar SEO dan pendiri iPullRank, menulis dalam analisisnya bahwa "berbohong" adalah kata yang tepat untuk menggambarkan situasi ini.
Algoritma Google mempertimbangkan beberapa faktor saat menampilkan hasil pencarian termasuk kata-kata yang digunakan dalam kueri, relevansi halaman, keahlian sumber, dan lokasi pengguna, menurut situs webnya. Namun, Fishkin melaporkan bahwa algoritma tersebut dilaporkan menghasilkan hasil dengan berfokus pada jumlah klik yang diterima situs untuk mengukur kesuksesannya, data Chrome, otoritas domain, dan nama penulis.
DailyMail.com belum dapat memverifikasi dokumen secara independen, tetapi perusahaan tampaknya mengonfirmasi bahwa dokumen tersebut sah, meskipun mereka mengklaim dokumen tersebut sudah tidak relevan lagi.
"Kami akan memperingatkan untuk tidak membuat asumsi yang tidak akurat tentang Pencarian berdasarkan informasi yang tidak lengkap, usang, atau di luar konteks," kata juru bicara Google.
Google diduga menggunakan NavBoost - sebuah sistem yang sangat berfokus pada data klik untuk meningkatkan dan meningkatkan hasil - dan menyertakan informasi tentang klik pendek pada situs dibandingkan dengan pengguna yang tinggal lebih lama di halaman. Hal ini bisa berakibat buruk dalam pemilihan presiden yang akan datang dengan membiarkan berita palsu berkembang.
Google juga telah membantah menggunakan metode ini di masa lalu, mengatakan kepada The Wall Street Journal pada 2019: "Sistem kami bertujuan untuk memberikan hasil yang relevan dari sumber otoritatif," menambahkan bahwa hasil pencarian organik saja "tidak mewakili informasi yang dibuat dapat diakses melalui pencarian."
Jika dokumen tersebut akurat dan algoritma pencarian memang bergantung pada CTR, hal ini bisa berdampak buruk dalam pemilihan presiden yang akan datang saat orang-orang beralih ke Google untuk mendapatkan informasi tambahan tentang para kandidat.
Fishkin memperingatkan bahwa jika hasil Google muncul di situs propaganda berdasarkan klik tautan, hal ini bisa menyebabkan ketegangan dan kekerasan serupa dengan klaim palsu bahwa pemilu 2020 dicuri dari mantan Presiden Donald Trump yang menyebabkan ribuan orang menyerbu Capitol pada 6 Januari.
