JAKARTA - CEO dan Co-Founder Sendbird, John Kim mengungkapkan bahwa chatbot bertenaga AI generatif memiliki beberapa manfaat seperti, meningkatkan produktivitas organisasi, kecepatan komunikasi, dan keterlibatan pelanggan.
Meskipun demikian, kekuatan AI generatif ini juga menimbulkan masalah etika yang muncul, seperti permasalahan seputar keamanan, kepercayaan, dan kepemilikan.
Di World Economic Forum (WEF) 2024, dengan banyaknya konten yang dihasilkan AI saat ini, para pemimpin memperdebatkan apakah prompt harus dilindungi hak ciptanya, dan bagaimana cara membedakan antara konten buatan manusia dan buatan mesin.
Namun sebelum melangkah ke regulasi pemerintah yang ketat, Kim berpendapat bahwa industri harus mulai melindungi pelanggannya dengan mengembangkan pedoman pembatasan konten, pemanfaatan teknologi moderasi, dan otentikasi pihak-pihak yang berkomunikasi.
Menurutnya, pelaku bisnis yang menerapkan AI harus memastikan privasi dan keamanan data penggunanya, serta menghindari bias algoritma dan kesalahan informasi dalam komunikasi chatbot AI mereka.
BACA JUGA:
-
| TEKNOLOGI
Microsoft Ungkap Peran AI Generatif dalam Menyempurnakan Serangan Siber
19 Februari 2024, 11:30 -
| TEKNOLOGI
Sendbird Ungkap Manfaat AI Generatif dalam Lanskap Industri Chatbot Berbasis AI
22 Februari 2024, 13:05 -
| TEKNOLOGI
Duet AI di Google Workspace Kini Ganti Nama Menjadi Gemini for Google Workspace
22 Februari 2024, 09:30 -
| TEKNOLOGI
Google Akui Gemini AI Ciptakan Gambar yang Melenceng dari Sejarah
22 Februari 2024, 14:10
Contohnya, OpenAI menawarkan tools untuk memoderasi konten berdasarkan kebijakan penggunaannya. Google juga telah mengumumkan moderasi kebijakan konten hasil AI, yang mulai berlaku pada tanggal 31 Januari 2024.
"Berdasarkan kebijakan ini, Google mewajibkan pengembang aplikasi Android untuk menyertakan petunjuk bagi pengguna untuk melaporkan konten hasil AI yang menyinggung pada aplikasi-aplikasi di Google Play," jelas Kim.
Untuk mengatasi tantangan ini, Sendbird berkomitmen untuk berkontribusi pada lingkungan yang aman dan positif untuk interaksi online, sekaligus memanfaatkan potensi transformatif AI untuk meningkatkan komunikasi bisnis.
Tag Terpopuler
#prabowo subianto #tahun baru #kecelakaan pesawat #hasto kristiyanto #nataru #squid game 2Populer
