WhatsApp Akan Tawarkan Pembayaran Kartu Kredit dan Layanan Pesaing dalam Aplikasinya di India

JAKARTA - WhatsApp akan menawarkan pembayaran dengan kartu kredit dan layanan dari penyedia pembayaran digital pesaing dalam aplikasinya di India. Ini menjadi upaya terbaru oleh layanan yang dimiliki Meta Platform Inc., untuk meningkatkan penawaran perdagangan di pasar terbesarnya.

WhatsApp memiliki lebih dari 500 juta pengguna di India, meskipun regulator di sana telah membatasi layanan WhatsApp Pay dalam aplikasi hanya untuk 100 juta orang. Orang-orang yang berbelanja di WhatsApp juga dapat membayar menggunakan layanan populer seperti Google Pay milik Alphabet Inc, Paytm, dan PhonePe milik Walmart  namun hanya setelah diarahkan keluar dari WhatsApp.

"Pembayaran melalui layanan pesaing tersebut - dan yang lainnya yang menggunakan sistem transfer uang instan UPI India - sekarang akan dimungkinkan langsung dalam WhatsApp," kata Meta dalam sebuah pos blog. Opsi baru untuk kartu kredit dan debit juga akan ditawarkan.

Penambahan ini memperkuat rencana CEO Meta, Mark Zuckerberg, untuk menjadikan pesan bisnis sebagai "pilar utama berikutnya" dari pertumbuhan penjualan perusahaan. Ini menjadi agenda yang semakin mendesak karena bisnis iklan inti Meta dan proyek metaverse telah berada di bawah tekanan.

Menurut juru bicara Meta, meskipun pengguna WhatsApp Pay akan tetap dibatasi di India, tidak ada batasan jumlah pengguna yang diizinkan untuk melakukan transaksi dengan bisnis di WhatsApp menggunakan metode lain.

Dengan sekitar 300 juta orang yang menghabiskan sekitar 180 miliar dolar AS (Rp2.762,7 triliun) melalui UPI India setiap bulan, opsi transaksi baru ini bisa menjadi daya tarik yang kuat untuk mengundang bisnis membayar Meta untuk akses ke pengguna WhatsApp.

Hingga saat ini, WhatsApp telah membatasi pengalaman berbelanja end-to-end-nya di India pada program percobaan seperti yang dilakukan layanan toko kelontong online JioMart, yang dijalankan oleh orang terkaya India, miliarder Mukesh Ambani, dan sistem metro di kota-kota Chennai dan Bangaluru.

Ke depan, alat pembayaran baru akan tersedia untuk setiap perusahaan di India yang menggunakan platform bisnis WhatsApp, yang pada umumnya melayani perusahaan besar, sesuai dengan pos blog tersebut.

Meta juga memperluas program berlangganan Meta Verified-nya ke bisnis di seluruh dunia, memberikan perusahaan mekanisme untuk memvalidasi keaslian dan meningkatkan kontennya di umpan pengguna, kata pos blog terpisah.