Fitur Flows di WA Business Memungkinkan Pengguna Pesan Tiket Kereta dan Pilih Kursi

YOGYAKARTA – WhatsApp semakin memanjakan para penggunanya. Pasalnya, pengguna WA Business bisa menikmati fitur baru dengan nama Flows. Secara umum fitur Flows WhatsApp menawarkan kemudahan berbisnis yang bisa dimanfaatkan baik oleh pemilik bisnis maupun konsumen. Lalu apa saja fitur Flows di WA Bussines?

Fitur Flows di WA Business

Dikutip dari situs resmi WhatsApp, WhatsApp Flows adalah fitur baru yang memungkinkan pemilik bisnis menawarkan layanannya ketika berinteraksi dengan pelanggan lewat WA. Dengan hal itu tersebut, pelanggan bisa berbelanja tanpa harus keluar dari WhatsApp mereka.

Dengan adanya fitur Flows di WA, pebisnis bisa menawarkan layanan mereka kepada konsumen secara mudah dan cepat. Sebagai contoh, agen penyedia tiket bisa menawarkan tiket kereta api dan konsumen bisa memilih kursi di kereta dengan cepat. Selain itu konsumen juga bisa memesan makanan lewat fitur Flows, dan sebagainya.

Lewat fitur Flows, pebisnis bisa menyediakan berbagai menu dengan formulir yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan misalnya, pebisnis bisa menyediakan kolom untuk mengisi data lokasi keberangkatan/tujuan, tanggal berangkat/pulang, termasuk memilih kursi kerta.

Sedankan pebisnis kuliner bisa menampilkan daftar menu baik makanan maupun minuman. Sedangkan konsumen bisa memilih menu tersebut dengan memasukkannya ke keranjang belanja dan mengatur berapa banyak menu yang akan dipesan. Fitur ini mirip aplikasi pemesanan makanan online yang bisa diantar, hanya saja kegiatan tersebut dilakukan lewat chat WhatsApp.

Meta yang jadi perusahaan induk WhatsApp menjelaskan bahwa fitur Flows bisa dimanfaatkan oleh pebisnis di seluruh dunia dengan Platform WhatsApp Business di beberapa mingu ke depan. Untuk saat ini fitur WhatsApp Business Flows masih dalam tahap uji coba untuk bisnis misalnya bank Brasil Banco Pan, MagaLu, Lenovo, layanan perjalanan India redBus, bank SBI India, hingga platform penjualan mobil Spinny.

Menariknya lagi, Meta juga akan menyediakan fitur pembayaran lewat WhatsApp. Artinya transaksi bisa dilakukan di aplikasi tersebut.

"Mulai hari ini, masyarakat di India dapat menambahkan item ke keranjang mereka dan mengirim pembayaran menggunakan metode pilihan mereka dari semua aplikasi UPI yang didukung, kartu debit dan kredit, dan banyak lagi," demikian tulis Meta, dikutip Jumat, 21 September.

Meta juga memperkenalkan fitur baru WhatsApp lain yakni Verifikasi Meta yang bisa dimanfaatkan oleh pelaku bisnis. Dengan adanya fitur tersebut, konsumen bisa tahu bahwa mereka sedang berinteraksi dengan bisnis yang tepat dan sesuai kebutuhan mereka.

Untuk mendapatkan verifikasi dari Meta, pemilik bisnis bisa memperlihatkan keautentikannya mereka. Jika telah terverifikasi Meta akan memberikan badge verifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari akun palsu.

Itulah informasi terkait fitur Flows di WA Business. Kunjungi VOI.ID untuk mendapatkan informasi menarik lainnya.