Pekerja Sintetis Berbasis AI akan menjadi Masa Depan Pekerjaan dan Produktivitas

JAKARTA - Belakangan ini, beberapa perusahaan telah mengumumkan bahwa mereka sedang membangun agen AI, atau ‘karyawan sintetis’. Pekerja digital ini bisa mengubah dunia kerja seperti yang kita kenal. Misalnya menjawab email, mengatur faktur, merespons pertanyaan layanan pelanggan, dan mengelola kalender. Mereka bahkan bisa menggantikan karyawan admin atau teknologi pihak ketiga yang mahal.

Ed Broussard, CEO dari perusahaan kecerdasan buatan Tomoro.AI, mengatakan bahwa peningkatan produktivitas yang ditawarkan oleh karyawan sintetis ini akan sangat besar sehingga akan mengarah pada minggu kerja menjadi tiga hari.

Baru-baru ini, Nvidia, sebuah perusahaan teknologi AI, dan Hippocratic AI, sebuah perusahaan AI medis mengumumkan bahwa mereka akan berkolaborasi pada ‘agen kesehatan AI’. Perusahaan-perusahaan ini berharap perawat AI baru mereka dapat mengatasi kekurangan tenaga kesehatan di seluruh dunia.

Broussard percaya bahwa kemajuan yang akan dibuat hanya dalam dua tahun ke depan akan lebih signifikan daripada semua kemajuan yang terlihat di industri ini dalam 75 tahun sebelumnya. Ia juga menambahkan bahwa pada akhir dekade ini, setiap pekerjaan kantor akan ‘diubah’ oleh agen AI.

Bill Gates, pendiri Microsoft, percaya agen AI akan menggantikan situs pencarian internet dan situs belanja seperti Amazon. Kini ia juga percaya bahwa pekerja sintetis akan memiliki dampak besar dalam pendidikan dan kesehatan. Ia juga mengklaim mereka akan menjadi ‘revolusi terbesar dalam komputasi sejak manusia beralih dari mengetik perintah menjadi mengetuk ikon saja.’

Broussard percaya bahwa peningkatan produktivitas yang ditawarkan oleh karyawan digital akan sangat besar sehingga akan mengarah pada minggu kerja tiga hari. Dia menambahkan bahwa dalam waktu dekat, teknologi ini akan mengambil alih tugas admin dan penelitian di beberapa industri termasuk hukum, investasi, dan pemasaran.

“Salah satu agen yang paling kami gunakan adalah Agen Ekstraksi Fakta. Ini adalah spesialis dalam membaca sejumlah besar dokumen dan mengekstrak semua fakta dan informasi yang berguna ke dalam bentuk yang mudah dibaca oleh Agen AI lainnya,” kata Broussard.

Broussard percaya bahwa organisasi besar yang gagal dalam menggunakan ‘karyawan sintetis’ akan hancur dalam dekade berikutnya. Dia juga memprediksi agen AI akan menghilangkan admin sama sekali - orang tidak perlu mencari informasi atau mengisi formulir atau memesan hotel, dan akan lebih memilih bertanya kepada asisten digital.

“Kita akan melihat cara kerja yang sangat berbeda, peran baru muncul dan organisasi menggeser pekerjaan yang biasanya membatasi output kreatif manusia ke arah agen AI – ini bisa membebaskan orang,” ungkap Broussard. “Ketika dampak yang dapat dibuat manusia mulai terlepas dari jumlah jam yang mereka habiskan untuk bekerja, kita mungkin perlu membayangkan kembali bagaimana kita berpikir atau bekerja.”

Broussard menegaskan agen AI belum cukup siap untuk menggantikan peran secara keseluruhan. “Kita masih jauh dari Agen AI yang menggantikan perawat atau pengembang perangkat lunak secara keseluruhan. Kami telah melihat agen melakukan bagian dari peran tersebut dan melakukannya dengan baik, misalnya AI seringkali lebih baik dalam mengidentifikasi sel kanker dari pemindaian daripada manusia – tetapi itu bukanlah pekerjaan seluruhnya dari seorang radiographer,” kata Broussard.