Netflix Tambah 13 Juta Pelanggan Baru, Catat Keuntungan Tertinggi Meski Ada Rencana Kenaikan Harga

JAKARTA - Bagi kita yang masih menggunakan akun Netflix milik teman atau kerabat, peraturan ketat terkait berbagi password mungkin menjadi masalah serius. Namun, untuk Netflix sendiri, langkah ini akhirnya membuahkan hasil, dengan penambahan 13 juta pelanggan baru pada akhir tahun 2023.

Jumlah ini membawa total pelanggan Netflix menjadi lebih dari 260 juta, yang meneguhkannya sebagai layanan streaming paling populer di dunia.

Meskipun mencatat keuntungan rekor, Netflix mengumumkan rencananya untuk menaikkan harga lebih tinggi. "Ringkasan pernyataannya mungkin adalah, 'kembali ke bisnis seperti biasa'," kata Greg Peters, co-CEO Netflix.

Laporan keuangan terbaru Netflix, yang mencakup tiga bulan hingga Desember 2023, menunjukkan pertumbuhan pelanggan tahunan sebesar 12,8 persen. Ini adalah pertumbuhan tercepat sejak 2020 dan melanjutkan tren kenaikan yang dimulai tahun sebelumnya setelah tahun 2022 yang goyah.

Netflix kini mempertahankan posisi teratas sebagai layanan streaming paling populer di dunia, mengungguli Amazon Prime Video yang memiliki 220 juta pelanggan di seluruh dunia.

Pada kuartal keempat tahun 2023, Netflix melaporkan pendapatan bersih sebesar 937,8 juta dolar AS (Rp 14,7 triliun), atau 2,11 dolar AS per saham. Untuk perbandingan, pada kuartal keempat tahun 2022, mereka melaporkan pendapatan bersih sebesar 55,3 juta dolar AS (Rp 868,8 ,miliar), atau 12 sen per saham.

Meskipun banyak pelanggan baru memilih langganan terendah Netflix yang mencakup iklan, perusahaan mencatat bahwa langganan premium, termasuk streaming HD dan anggota tambahan, sekarang biayanya 23 dolar AS (Rp 361 ribu).

Netflix baru-baru ini menaikkan harga langganan dasar dan premium sebesar 1  pound dan 2  pound  secara berturut-turut. Meskipun keuntungan mencapai 5,4 miliar dolar AS (Rp 84,8 triliun) untuk tahun tersebut, dibandingkan dengan 4,49 miliar dolar AS (Rp 70,5 triliun) tahun sebelumnya, Netflix menyatakan kesiapannya untuk kembali menaikkan harga.

"Kami sebagian besar menunda kenaikan harga saat kami menerapkan pembayaran berbagi. Sekarang setelah itu selesai, kami dapat melanjutkan pendekatan standar kami," kata Greg Peters.

Netflix juga membuat pengumuman mengejutkan bahwa mereka akan menghentikan opsi langganan terendah tanpa iklan di beberapa negara. Eksekutif perusahaan memberi tahu investor bahwa mereka akan mulai menghentikan paket 11.99 dolar AS  di Kanada dan Inggris mulai April tahun ini.

Netflix tidak lagi memperbolehkan pelanggan baru atau kembali mendaftar untuk paket dasar, sehingga perubahan ini hanya akan memengaruhi anggota yang sudah ada. Pelanggan akan dipaksa untuk memilih antara membayar langganan lebih mahal atau menerima iklan.

Pada awal 2022, Netflix mulai membuat khawatir investor saat mencatat kerugian pelanggan pertamanya. Di kuartal kedua tahun 2022, Netflix kehilangan 970.000 pelanggan, menyusul kerugian 200.000 pada kuartal pertama.

Terpukul oleh kehilangan pelanggan yang tiba-tiba, Netflix mulai menaikkan harga dan menegakkan aturan berbagi password. Jutaan orang dilarang meminjamkan akun streaming kepada siapa pun di luar rumah tangga mereka saat raksasa streaming ini menguatkan aturan di lebih dari 100 negara.

Sejak Maret tahun lalu, Netflix beralih ke sistem 'pembayaran berbagi', yang mengenakan biaya tambahan kepada rumah tangga untuk membiarkan orang tambahan menggunakan akun mereka.

Meskipun langkah ini tidak pernah diberlakukan dengan denda, ancaman penemuan tampaknya sudah cukup untuk membalikkan keberuntungan Netflix. Ben Barringer, analis teknologi di Quilter Cheviot, mengatakan, "Angka-angka ini menegaskan bahwa Netflix pada akhirnya memenangkan perang streaming. Bisnis TV tradisional tidak mampu mengikuti, dan dengan banyaknya kembali melisensikan katalog mereka kepada Netflix, ketergantungan mereka pada raksasa streaming ini hanya akan tumbuh."