Telenor Rekrut Kepala Bisnis Google Cloud sebagai CTO untuk Kuatkan Aktivitas Kecerdasan Buatan

JAKARTA - Telenor, perusahaan telekomunikasi asal Norwegia, telah merekrut Amol Phadke dari Google Cloud sebagai Chief Technology Officer (CTO) baru untuk memperkuat aktivitas kecerdasan buatan (AI) di perusahaan tersebut. Hal ini diumumkan oleh Telenor pada Selasa, 22 Agustus.

Phadke baru-baru ini memimpin bisnis telekomunikasi Google Cloud dan sebelumnya telah bekerja untuk British Telecom, Alcatel-Lucent, dan unit layanan jaringan Accenture.

"Beliau mengerti tantangan yang dihadapi oleh bisnis warisan seperti milik kami, dan penting bagi Telenor untuk tetap berada di garis depan perubahan teknologi," kata CEO Telenor, Sigve Brekke, kepada Reuters dalam sebuah wawancara.

Telenor bekerja sama dengan Google Cloud pada tahun 2021 untuk mendigitalisasi operasi globalnya dan menjajaki cara-cara untuk bersama-sama menawarkan layanan kepada pelanggan, sebagai bagian dari rencana transformasi digital yang sedang berlangsung.

AI dapat digunakan untuk mengumpulkan data yang digunakan untuk melatih model prediktif yang otomatisasi fungsi inti dalam perusahaan atau bagi pelanggan mereka.

Brekke mengatakan bahwa Telenor perlu mengutamakan inovasi yang cepat dan membentuk kemitraan untuk mengubah perusahaan telekomunikasi tradisional, meskipun perusahaan ini sudah mulai menggunakan AI 10 tahun yang lalu dan menerapkannya untuk membuat jaringan lebih efisien dalam penggunaan energi.

Dia mengatakan bahwa dia ingin Telenor "menggunakan AI dalam semua operasi kami untuk membuat operasi lebih efisien, mengembangkan produk baru, dan meningkatkan efisiensi energi."

Phadke mengatakan bahwa Telenor akan menggunakan AI untuk membuat operasi bisnis lebih efisien, misalnya untuk memprediksi permintaan lalu lintas dan mengalokasikan lebih banyak bandwidth ke daerah dengan lebih banyak pengguna, serta untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

"Telenor tidak akan melakukan pemotongan pekerjaan sebagai hasil dari implementasi AI," katanya.

"Kami tidak percaya bahwa AI akan langsung mengakibatkan pengurangan pekerjaan," kata Phadke. Ia menambahkan bahwa dia membayangkan menggunakan AI untuk memperkuat dan meningkatkan, bukan menggantikan, manusia dalam proses.

"Saya pikir secara keseluruhan sebagai industri, adopsi ini lambat tapi itu karena sifat industri ini sangat kompetitif, kebanyakan hal membutuhkan waktu karena ini merupakan warisan besar," kata Phadke.

Perusahaan ini juga mengumumkan telah menunjuk Petter-Boerre Furberg sebagai kepala unit Asia.

Furberg, yang sebelumnya telah menduduki posisi manajemen senior Telenor di Myanmar, Bangladesh, dan Thailand, menggantikan Joergen C. Arentz Rostrup dalam peran tersebut, sementara Rostrup akan menggantikan Furberg sebagai kepala Telenor Nordics.

Tahun lalu, Telenor menyelesaikan penggabungan senilai 15 miliar dolar AS (Rp226 triliun) untuk membentuk pemimpin telekomunikasi di Malaysia, dan menyelesaikan kesepakatan senilai 8,6 miliar dolar AS (Rp129,9 triliun) di Thailand pada Maret tahun ini.

"Setelah menyelesaikan dua penggabungan operator telekomunikasi terbesar di Asia Tenggara dan mendirikan serta mengimplementasikan organisasi yang kuat dan berdaya masa depan di wilayah ini, (Rostrup) akan kembali ke Nordik," kata Brekke dalam sebuah pernyataan.