Priceline Gandeng Google untuk Tingkatkan Pengalaman Pengguna Melalui Teknologi AI

JAKARTA - Priceline, perusahaan travel online yang merupakan bagian dari Booking Holdings, berencana untuk meluncurkan chatbot yang lebih canggih untuk merencanakan perjalanan serta memberikan saran hotel yang mirip dengan "seorang pelayan pribadi" yang disesuaikan dengan pengguna. Mereka akan menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) generatif dari divisi cloud Google untuk mengembangkan alat-alat tersebut.

Dalam kemitraan ini, Google akan menyediakan akses kepada Priceline untuk menggunakan teknologi AI generatif, seperti teknologi yang ada di balik ChatGPT yang mampu menyusun teks seolah-olah ditulis oleh manusia. Alat-alat ini juga dapat mengekstrak informasi seperti harga hotel dari data yang ada untuk memastikan keakuratan informasi tersebut.

Priceline akan menggunakan teknologi AI Google untuk membantu dalam berbagai hal, termasuk memberikan saran hotel kepada pengguna yang mencari hotel dekat dengan tempat-tempat tertentu seperti Christmas market atau restoran vegan di New York. Selain itu, teknologi AI Google juga akan digunakan untuk memberikan saran pemasaran tentang destinasi populer.

Penggunaan teknologi AI Google ini diharapkan dapat memberikan keunggulan kepada Priceline dalam persaingan di pasar travel online yang banyak diikuti oleh berbagai situs, termasuk Google sendiri. Google melihat potensi AI sebagai cara untuk mengurangi kesenjangan dengan pesaingnya seperti Amazon dan Microsoft dalam layanan cloud.

Martin Brodbeck, CTO Priceline, mengungkapkan bahwa Google Cloud akan membantu Priceline dalam berbagai aspek, termasuk memberikan saran pemesanan hotel kepada pengguna, menghasilkan saran penulisan kode bagi pengembang perangkat lunak, serta meningkatkan kemampuan pencarian di intranet perusahaan.

Dengan adanya kemitraan ini, diharapkan Priceline dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna melalui bantuan teknologi AI Google. Dalam perkembangan teknologi AI, Google Cloud melihat adanya peluang besar untuk mendorong pertumbuhan bisnis mereka dengan produk-produk unggulan yang mereka tawarkan.