Eksekutif Meta Platforms Fokus Tingkatkan Retensi Pengguna Threads

JAKARTA - CEO Meta Platform Inc.,Mark Zuckerberg menyatakan kepada karyawan pada Kamis 27 Juli bahwa eksekutif Meta Platforms sedang fokus untuk meningkatkan retensi pengguna pada aplikasi berbasis teks mereka yang baru, Threads, setelah kehilangan lebih dari setengah pengguna dalam beberapa minggu setelah peluncurannya yang menarik perhatian, awal Juli.

Zuckerberg mengatakan bahwa tingkat retensi pengguna pada aplikasi ini lebih baik dari yang diharapkan oleh eksekutif, meskipun "tidak sempurna." Ia berbicara dalam sebuah pertemuan internal perusahaan yang audio-nya didengar oleh Reuters.

"Tentu saja, jika lebih dari 100 juta orang mendaftar, tentunya akan luar biasa jika semua dari mereka, atau setidaknya separuh dari mereka, tetap tinggal. Namun, kita belum sampai di sana," ujarnya.

Zuckerberg menyatakan bahwa penurunan jumlah pengguna tersebut dianggap "normal" dan ia berharap retensi akan meningkat seiring dengan penambahan fitur-fitur baru pada aplikasi ini, termasuk versi desktop dan fungsionalitas pencarian.

"Meta sedang mempertimbangkan untuk menambahkan lebih banyak "pengait retensi" untuk menggoda pengguna agar kembali menggunakan aplikasi, seperti "memastikan bahwa orang-orang yang berada di aplikasi Instagram dapat melihat Threads yang penting," kata Chief Product Officer, Chris Cox.

Seorang juru bicara perusahaan menolak berkomentar mengenai pertemuan tersebut.

Komentar para eksekutif ini muncul sehari setelah Meta mengeluarkan kabar menggembirakan bagi para investor dengan perkiraan pertumbuhan pendapatan yang positif, menjadi tanda pemulihan bagi perusahaan yang menghadapi keraguan mendalam terhadap pengeluaran besar mereka untuk metaverse tahun lalu ketika penjualan iklan anjlok.

Pengungkapan tersebut menyebabkan saham Meta melonjak 8% pada Kamis, 27 Juli.

Zuckerberg juga memberi tahu karyawan dalam panggilan tersebut bahwa ia percaya pekerjaan perusahaan pada teknologi realitas teraugmentasi dan virtual yang akan menggerakkan metaverse "tidak terlalu maju dari jadwal, tetapi berada pada jalur yang tepat."

Meta, tambahnya, perlu mulai berinvestasi dalam pekerjaan tersebut lebih awal daripada pesaing seperti Apple , Google, dan Microsoft, mengingat pengalaman mereka bertahun-tahun dalam membangun sistem operasi untuk produk yang sudah ada.

"Dengan cara itu, kita akan memiliki semua alat yang siap digunakan saat teknologi metaverse ini siap untuk diperkenalkan ke publik," katanya, dengan perkiraan bahwa adopsi massal teknologi metaverse akan terjadi pada tahun 2030-an.

Zuckerberg dan Cox juga menyoroti perilisan model kecerdasan buatan yang disebut Llama 2 oleh perusahaan ini bulan ini, yang dibuat tersedia secara gratis untuk penggunaan komersial bagi pengembang mana pun yang layanannya memiliki kurang dari 700 juta pengguna.

Cox mengatakan model tersebut telah menerima lebih dari 150.000 permintaan unduhan dalam seminggu sejak dirilis.

Menanggapi pertanyaan tentang "pertarungan dalam sangkar" yang diusulkan melawan Elon Musk, Zuckerberg mengatakan bahwa ia "tidak yakin apakah hal itu akan terjadi."