AMD Akhirnya Akui Radeon RX 7900 XTX Terdapat Kesalahan Produksi, Suhu Menjadi Sangat Panas

JAKARTA - Beberapa laporan pengguna telah muncul sejak peluncuran kartu grafis AMD Radeon RX 7900 XTX bulan lalu yang mengklaim GPU ini dipengaruhi oleh masalah kinerja karena bekerja pada suhu yang terlalu tinggi. Sekarang, AMD telah merilis pernyataan yang mengakui bahwa beberapa GPU referensi Radeon RX 7900 XTX telah terpengaruh oleh kesalahan produksi.

Masalah ini awalnya dilaporkan di forum seperti Reddit di mana banyak pengguna mengatakan GPU RX 7900 mereka terlalu panas, yang menghambat kinerja dan dalam beberapa kasus, sehingga merusak sistem komputer mereka.

Suhu setinggi 115 derajat Celcius (239 Fahrenheit) telah dilaporkan. Meskipun GPU desktop Seri Radeon RX 7900 dapat beroperasi hingga 110 derajat Celcius saat berada di bawah beban berat (seperti game 4K), melakukannya dalam waktu lama tidak disarankan untuk kesehatan GPU. Pengguna juga melaporkan bahwa card terlalu panas saat menjalankan beban kerja yang tidak menuntut.

“Kami sedang bekerja untuk menentukan penyebab dari pembatasan kinerja tak terduga dari kartu grafis AMD Radeon RX 7900 XTX,” kata AMD dalam sebuah pernyataan, yang dikutip The Verge.

“Berdasarkan pengamatan kami hingga saat ini, kami yakin masalah ini terkait dengan solusi termal yang digunakan dalam desain referensi AMD dan terjadi pada sejumlah kartu yang terjual. Kami sedang berupaya mengatasi masalah ini untuk kartu yang terpengaruh. Pelanggan yang mengalami batasan tak terduga ini harus menghubungi dukungan AMD,” kata AMD dalam pernyataannya.

AMD menawarkan untuk menukar atau mengembalikan uang pelanggan yang terpengaruh oleh GPU yang terlalu panas

AMD awalnya menepis masalah ini, namun menolak pelanggan yang mengajukan GPU pengganti dan memberi tahu mereka bahwa "suhu normal". Investigasi dari situs teknologi berbahasa Jerman Igor's Lab menunjukkan bahwa masalah tersebut terkait dengan ruang uap RX 7900 XTX, yang mungkin menyinggung masalah "solusi termal" yang dilaporkan AMD dalam pernyataannya.

Hanya sejumlah kecil GPU referensi RX 7900 XTX (yang dibuat oleh AMD) yang diyakini terpengaruh karena model dari pabrikan lain dapat berisi solusi pendinginan non-referensi. VideoCardz melaporkan bahwa AMD sekarang menawarkan untuk mengembalikan atau menukar kartu untuk pelanggan yang terpengaruh masalah itu.