Google Diminta Proaktif Periksa Aplikasi Pinjol Ilegal di India yang Meresahkan Masyarakat

JAKARTA – Tak hanya di Indonesia, aplikasi pinjaman online ilegal juga telah memakan banyak korban di India. Hal itu menjadi perhatian pemerintah India  yang meminta Google untuk memelototi pinjol ilegal yang memasang aplikasi di Play Store dan beriklan di platform mereka.

Google dari Alphabet Inc telah diminta oleh pemerintah India dan bank sentral negara itu untuk memperkenalkan pemeriksaan yang lebih ketat untuk membantu mengekang penggunaan aplikasi pinjaman digital ilegal di India.

Meskipun Google tidak berada di bawah kendali Reserve Bank of India (RBI), raksasa teknologi AS telah dipanggil beberapa kali dalam beberapa bulan terakhir untuk bertemu dengan bank sentral dan pemerintah India. Mereka didesak untuk memperkenalkan pemeriksaan dan keseimbangan yang lebih ketat, yang dapat membantu menyingkirkan aplikasi pinjaman online ilegal.

Regulator India juga telah meminta pemberi pinjaman untuk meningkatkan pemeriksaan terhadap aplikasi pinjaman ilegal, yang menjadi populer selama pandemi. Regulator berusaha mengendalikan proliferasi aplikasi semacam itu yang terlibat dalam aktivitas tidak bermoral seperti membebankan suku bunga dan biaya yang berlebihan atau dalam praktik pemulihan yang tidak diizinkan oleh bank sentral atau melanggar pencucian uang dan pedoman pemerintah lainnya.

Google mengatakan bahwa tahun lalu mereka merevisi kebijakan program pengembang Play Store untuk aplikasi layanan keuangan, termasuk persyaratan tambahan untuk aplikasi pinjaman pribadi di India efektif September 2021.

"Kami telah menghapus lebih dari 2.000 aplikasi pinjaman pribadi yang menargetkan India dari Play Store karena melanggar persyaratan kebijakan Play," kata juru bicara Google, seperti dikutip Reuters. Mereka menambahkan bahwa langkah tersebut diambil jika kebijakannya dilanggar.

"Kami akan terus terlibat dengan lembaga penegak hukum dan badan industri untuk membantu mengatasi masalah ini," tambah juru bicara itu.

Sementara bank sentral India mengharuskan aplikasi pinjaman apa pun yang terdaftar di toko aplikasi didukung oleh entitas yang diatur, terserah kepada Google untuk menegakkan ini dan memantau kepatuhan.

Google juga telah diminta untuk meninjau dan membatasi munculnya aplikasi semacam itu melalui saluran distribusi lain seperti situs web dan sarana pengunduhan lainnya. Google juga mulai bertindak atas keluhan yang diterima dari badan-badan industri.

"Sebelumnya Google tidak akan menanggapi keluhan pada aplikasi individual. Sekarang mereka lebih proaktif dan memeriksanya ketika keluhan dilaporkan kepada mereka," kata salah satu dari empat sumber industri yang terlibat langsung dalam masalah ini dan yang telah diberi pengarahan tentang diskusi dengan Google.

Pemerintah India dan RBI saat ini sedang dalam proses menyiapkan daftar putih aplikasi pinjaman yang disetujui. Bank sentral juga telah menetapkan norma-norma untuk memastikan bahwa peminjam harus berurusan langsung dengan bank untuk pinjaman dan pemulihan yang dapat membantu menjauhkan agen pemulihan pihak ketiga.

Google mendominasi pasar aplikasi India dengan 95% smartphone menggunakan platform Android-nya.

Pasar pinjaman digital India telah tumbuh dengan cepat dan memfasilitasi pinjaman digital senilai 2,2 miliar dolar AS pada 2021-22. Tidak jelas berapa banyak dari itu pemberi pinjaman melalui aplikasi yang terlibat dalam praktik ilegal.

Pemberi pinjaman ini sering menjangkau pelanggan melalui iklan di platform seperti Facebook dan Google. Mulai bulan depan, Google akan meluncurkan kebijakan periklanan baru untuk layanan keuangan di India.

Kebijakan tersebut mengatakan bahwa untuk menampilkan iklan layanan keuangan di India, pengiklan harus diverifikasi di negara tersebut. Sebagai bagian dari verifikasi, pengiklan harus menunjukkan bahwa mereka dilisensikan oleh  regulator layanan keuangan yang relevan, kata blog tersebut.