Kritikus App Store, Kosta Eleftheriou, Hentikan Gugatan pada Apple, Ini Penyebabnya

JAKARTA - Pengembang dan kritikus App Store, Kosta Eleftheriou, telah menyelesaikan gugatannya dengan Apple. Gugatan, yang diajukan pada Maret 2021, berargumen bahwa Apple mempersulitnya untuk menjual aplikasinya, Flicktype, di App Store, setelah mereka kehilangan minat untuk mengakuisisi teknologi tersebut.

Gugatan tersebut menuduh bahwa Apple telah menggunakan kekuatan monopolinya sebagai pembuat iPhone dan sebagai perusahaan yang bertanggung jawab atas App Store untuk "menghancurkan" pengembang yang bersaing dengannya melalui "biaya eksploitatif dan aplikasi selektif dari batasan buram dan tidak masuk akal."

Dilaporkan The Verge, Eleftheriou juga menuduh Apple tidak berbuat banyak untuk membendung gelombang aplikasi penipuan dari peniru yang menipu calon pengguna aplikasinya, keyboard berbasis swipe untuk Apple Watch.

Gugatan, diberhentikan atas permintaan perusahaan Eleftheriou, Kpaw, awal musim panas ini. Apple tidak segera menanggapi permintaan The Verge untuk berkomentar tentang penyelesaian tersebut.

Dalam sebuah wawancara dengan The Verge, Eleftheriou mengatakan dia tidak dapat mengomentari penyelesaian atau perasaannya tentang hal itu. Namun, ia dapat menawarkan beberapa saran tentang apa yang dapat dilakukan Apple untuk meningkatkan App Store ke depan.

Dia mengatakan bahwa sebagian besar saran yang dibuat rekannya, Sean Hollister, tahun lalu dalam artikelnya "Delapan hal yang dapat dilakukan Apple untuk membuktikan bahwa mereka benar-benar peduli dengan pengguna App Store" masih ada di meja, dan akan menjadi permulaan.

Dari daftar itu, yang mencakup mengumpulkan tim Tinjauan Aplikasi, memastikan aplikasi terlaris naik dan naik, dan secara otomatis mengembalikan uang orang-orang yang tertipu, Apple sebenarnya telah membuat pergerakan pada dua item sejak Eleftheriou mengajukan gugatannya.

Pertama, itu mengembalikan tombol laporan, yang dapat membantu orang yang menemukan aplikasi yang jelas-jelas scam. Itu juga membuat perubahan pada sistem langganan perpanjangan otomatis - yang disarankan Sean dan Eleftheriou harus dihapus, dengan pengguna diminta untuk memperbarui setiap kali pembayaran jatuh tempo.

Sekarang, Apple akan membiarkan langganan diperbarui secara otomatis meskipun ada sedikit kenaikan harga.

Eleftheriou juga menyarankan agar Apple bisa lebih transparan kepada publik tentang mengapa aplikasi dihapus. Dia mengatakan bahwa ketika Anda mengunjungi URL App Store untuk aplikasi yang tidak lagi ada di toko, maka URL itu akan memberi tahu Anda mengapa itu dihapus, apakah itu karena pengembang menghapusnya sendiri, atau karena itu melanggar beberapa aturan seperti tentang ulasan palsu.

Eleftheriou terkenal telah menemukan dan menunjukkan penipuan mengerikan di App Store, dan dia mengatakan bahwa langkah semacam ini akan membantu publik mengetahui berapa banyak penipuan yang terjadi di toko, dan bagaimana mendapatkan banyak dihapus.

Meskipun dia tidak berpikir Apple akan merilis statistiknya sendiri, dia mengatakan bahwa halaman publik yang mengatakan mengapa aplikasi dihapus dapat ditambang untuk data dari perusahaan yang

memantau App Store, memberikan gambaran kasar tentang seberapa umum berbagai masalah.

Sebagai pengguna, info semacam itu akan memberi tahu betapa berhati-hatinya mereka saat menjelajahi aplikasi. Dan sementara pada blush pertama sepertinya tidak banyak manfaat bagi Apple, itu bisa membantu perusahaan membuktikan bahwa itu menjadi lebih baik dalam mengelola App Store. Saat ancaman regulasi antitrust meningkat, terutama seputar peran Apple sebagai pemilik platform dan perusahaan yang mengendalikan toko, itu bisa menjadi hal yang sangat berharga.