Tugas Sales Consultant: Berikut Penjelasan Lengkapnya

YOGYAKARTA - Tugas sales consultant seperti yang kita tahu adalah untuk meningkatkan penjualan. Dan kali ini kita bakalan mengulasnya secara lengkap. Simak sampai selesai ya!

Tidak jarang, image seorang sales juga terkadang dinilai negatif sebab membohongi publik dengan melebih-lebihkan produk yang ditawarkan cuma buat mencapai sasaran. Meski suka merayu konsumen, pada realitasnya menjadi seorang sales bukanlah pekerjaan yang hina.

Buat mendapatkan keuntungan dengan meningkatkan penjualan, sales consultant mesti berbicara secara langsung dengan memberikan informasi, konsultasi produk ataupun layanan kepada para pelanggan.

Definisi Sales Consultant

Dilansir dari Workable, sales consultant merupakan seseorang profesional yang bertugas merancang strategi terbaik buat mempromosikan serta menjual produk ataupun layanan perusahaan.

Mereka berfungsi selaku perantara antara perusahaan serta pelanggannya.

Selaku seseorang konsultan, mereka pula diharapkan bisa merekomendasikan ide buat meningkatkan produk serta strategi penjualan.

Perusahaan akhirnya bisa terbantu dalam tingkatkan angka penjualan serta penuhi kebutuhan pelanggan.

Biasanya, mereka bakal melapor kepada sales manager ataupun seseorang supervisor yang mengawasi seluruh tim penjualan.

Bergantung pada kategori industri serta perusahaan, sales manager bisa jadi mempunyai job title yang berbeda, semacam account manager ataupun business development manager.

Tugas Sales Consultant

Supaya lebih jelas lagi, berikut merupakan tugas sales consultant yang perlu kalian tahu:

• Bekerjasama dengan regu penjualan serta departemen pemasaran buat menggapai tujuan bisnis.
• Tingkatkan penjualan serta keuntungan industri.
• Mempelajari produk serta layanan yang ditawarkan, termasuk syarat penjualan (misalnya fitur khusus, kebijakan pengembalian serta garansi).
• Memantau persaingan serta mengikuti perkembangan terbaru.
• Memastikan tim penjualan mengetahui sasaran bisnis terbaru.
• Memotivasi tim penjualan buat menggapai hasil yang ditargetkan.
• Melaksanakan studi buat menemukan potensi calon pelanggan serta segmen sasaran baru.
• Menemukan kebutuhan pelanggan serta menawarkan solusi kepada mereka lewat layanan ataupun produk industri.
• Memakai berbagai prosedur promosi semacam panggilan telepon, email, serta media sosial buat menjangkau klien potensial serta membangun ikatan bisnis jangka panjang dengan mereka.
• Menetapkan target buat departemen penjualan.
• Memantau serta menganalisis kinerja departemen penjualan serta merekomendasikan strategi baru
• Memakai software analisis statistik serta membagikan laporan mengenai metrik penjualan serta pemasaran.
• Menghitung tren bisnis, semacam tingkatan penjualan bulanan.
• Menganalisis tren pasar buat menciptakan insight ataupun saran untuk perusahaan.

Skill yang Perlu Dipunyai Sales Consultant

Tidak hanya latar belakang pendidikan serta pengalaman kerja, berikut merupakan skill yang wajib kalian asah bila mau jadi sales consultant.

1. Problem Solving

Soft skill yang pastinya sangat diperlukan yaitu keahlian pemecahan masalah.

Kalian butuh mempunyai keahlian berpikir kritis yang kokoh supaya sanggup merekomendasikan beberapa alternatif solusi untuk tim penjualan.

Dikala menjalani tugas, tim penjualan tentu bakal bertanya tentang permasalahan ataupun tantangan yang kerap mereka hadapi.

Nah, salah satu peran utamanya yaitu menolong mereka merumuskan jalan keluar yang sangat efisien.

2. Sales Software

Hard skill penting yang wajib dimiliki yaitu kemampuan terhadap beberapa aplikasi penjualan, semacam aplikasi CRM, automasi penjualan, serta lain-lain.

Walaupun konsultan tidak bakal mengerjakan tugas sehari-hari semacam mengoperasikan aplikasi, skill ini senantiasa berguna buat dipunyai.

Konsultan yang memahami skill teknis tentu bakal lebih gampang memberi arahan serta saran untuk tim penjualan serta perusahaan.

3. Customer Service Skill

Dikutip dari Zip Recruiter, customer service skill merupakan salah satu kemampuan utama yang dicari dari kandidat sales consultant.

Walaupun tidak menjual produk secara langsung, selaku sales consultant kalian bakal senantiasa bekerja ataupun berbicara secara langsung dengan pelanggan.

Maksudnya, kalian wajib mempunyai keahlian buat membayangkan dirimu berada di posisi mereka serta memberikan anjuran yang berkaitan langsung dengan kebutuhannya.

Jagalah perilaku positif saat berhubungan dengan pelanggan, walaupun mereka menyampaikan komplain ataupun kekhawatirannya terhadap produk ataupun layanan.

4. Analisis

Keahlian berikutnya yang tidak kalah penting yaitu kemampuan analisis data.

Buat bisa merekomendasikan langkah tepat untuk tim, kalian perlu mengambil insight yang berbasis data, bukan asumsi semata.

Jadi, kemampuan ini pula mencakup kemampuan membaca data serta menafsirkannya jadi suatu temuan berharga untuk perusahaan.

5. Inisiatif

Sales consultant merupakan seorang profesional yang kerap bekerja secara mandiri.

Maksudnya, sales manager ataupun supervisor tidak bakal memberimu instruksi detail tentang tugas harian ataupun apa yang wajib dilakukan.

Kalianlah yang wajib mengatur agenda serta waktu sendiri secara efektif, dan menginisiasi beberapa saran tertentu buat revisi kinerja tim penjualan.

Selain itu kalian juga perlu membaca “Jenis Personal Selling di Dalam Dunia Bisnis” agar lebih mahir lagi dalam berkutat dipekerjaan kalian.

Jadi setelah mengetahui tugas sales consultant, simak berita menarik lainnya di VOI.ID, saatnya merevolusi pemberitaan!