Setelah Hampir Dua Tahun, Southwest Airlines Bawa Kembali Alkohol di Pesawat
Ilustrasi armada maskapai penerbangan Southwest Airlines. (Wikimedia Commons/elisfkc)

Bagikan:

JAKARTA - Southwest Airlines, salah satu maskapai besar Amerika Serikat kembali membawa minuman beralkohol pada penerbangan bulan ini setelah menangguhkan penjualannya pada Maret 2020.

Bir, anggur, dan minuman keras akan ditawarkan lagi mulai 16 Februari, kata pihak maskapai penerbangan dalam keterangannya seperti mengutip CNN 5 Februari.

Dengan pengumuman rencana ini, American Airlines adalah satu-satunya dari empat maskapai penerbangan besar Amerika Serikat, yang belum melanjutkan penjualan alkohol.

Di Southwest, layanan minuman non-alkohol juga akan diperluas pada 16 Februari untuk menyertakan pilihan seperti air tonik, Coke Zero hingga cokelat panas. Layanan minuman tersedia pada penerbangan sejauh 176 mil atau lebih.

"Pelanggan telah menyatakan keinginan untuk lebih banyak pilihan minuman, jadi kami senang untuk mengembalikan penawaran tambahan di pesawat, sebagai bagian dari keramahan Southwest yang dikenal dan disukai pelanggan kami," jelas Tony Roach, vice president of Southwest Customer Experience and Customer Relations, dalam rilis berita.

Sementara, serikat pekerja yang mewakili pramugari Southwest Airlines mengatakan melanjutkan layanan alkohol "tidak aman dan tidak bertanggung jawab."

Lyn Montgomery dari TWU Local 556 mengatakan, serikat pekerja menentang langkah Southwest, dengan mengatakan sulit untuk menegakkan mandat topeng federal di pesawat karena membahayakan pramugari.

southwest airlines
Ilustrasi in flight meal armada Southwest Airlines. (Wikimedia Commons/Patrick Pelletier)

"Kami dengan tegas dan tegas memberi tahu manajemen bahwa melanjutkan penjualan alkohol saat mandat masker diberlakukan, memiliki potensi besar untuk meningkatkan masalah ketidakpatuhan dan pelanggaran pelanggan," terang Montgomery dalam sebuah pernyataan.

Sebelum Southwest, maskapai lain telah kembali menyajikan alkohol United Airlines kembali menjual minuman keras pada November. Sementara, Delta Air Lines kembali menyajikan bir dan anggur kepada pelanggan Kelas Utama dan Delta Comfort+ pada penerbangan domestik pada Juli 2020.

Kemudian, Delta juga menambahkan penjualan alkohol kembali ke penawaran Kabin Utama pada beberapa penerbangan domestik pada April 2021.

American Airlines, penentang besar terakhir pada layanan alkohol, mengatakan kepada CNN, mereka belum menetapkan tanggal pengembalian alkohol di kabin utamanya.

"Kami akan terus mengevaluasi situasi dan bekerja sama dengan serikat pekerja yang mewakili pramugari kami, Asosiasi Pramugari Profesional, dan ahli medis dalam proses ini untuk menentukan kapan kami akan kembali ke layanan penuh di kabin utama," kata maskapai dalam sebuah pernyataan.

Untuk diketahui, insiden yang melibatkan alkohol telah menjadi salah satu kasus yang lebih serius, dari perilaku penumpang yang nakal selama pandemi.

Pada bulan November, Administrasi Penerbangan Federal (FAA) mengusulkan total 161.823 dolar AS, sebagai denda terhadap penumpang yang terlibat dalam insiden terkait alkohol.

Tahun lalu adalah rekor terburuk untuk perilaku penumpang yang nakal. Awal tahun 2021, FAA mengumumkan kebijakan 'nol toleransi' untuk perilaku penumpang yang tidak patuh, yang melewatkan peringatan atau konseling dan langsung dikenakan hukuman, yang dapat mencakup denda berat dan waktu penjara.