Pinterest Manfaatkan AI untuk Tingkatkan Pengalaman Belanja Pengguna

JAKARTA - Kecerdasan buatan dan augmented reality dapat saling bekerja sama dalam mendukung inovasi yang bisa mengubah permainan belanja dan periklanan.

"Pinterest menggabungkan kecerdasan buatan dengan augmented reality dan menggabungkan keragaman, juga inklusi dengan cara yang membantu keuntungan perusahaan," ungkap Kepala teknik di Pinterest, Jeremy King, saat diwawancarai Pendiri sekaligus CEO Venturebeat, Matt Marshall dalam konferensi virtual Transform 2021, Selasa 27 Juli.

Melihat lebih dari 80 juta orang mencari item kecantikan setiap bulan di aplikasi, Pinterest harus berinovasi bagaimana orang dapat melihat diri mereka sendiri dalam produk yang mereka minati.

Oleh karena itu, perusahaan menciptakan alat Try On, yang memungkinkan pengguna menggunakan ponsel mereka untuk melihat bagaimana penampilan mereka dengan berbagai jenis riasan yang dipilih.

“AR Try On adalah fitur augmented reality kami yang memungkinkan Anda menggunakan kamera lensa di ponsel Anda untuk mencoba lipstik dan eyeshadows serta menyaring riasan," ujar King.

"Anda hanya perlu mengangkat telepon Anda, dan mengarahkannya tepat ke wajah Anda dan Anda dapat melakukan pencarian untuk sesuatu seperti lipstik merah atau ide riasan dan Anda tidak hanya akan melihat palet rentang warna kulit, tetapi juga tombol untuk mencoba," imbuhnya.

Pinterest bekerja untuk mencegah bias dimasukkan ke dalam data dengan mendiversifikasi sumber data dan menguji visi komputer serta algoritma pembelajaran mesin pada semua jenis rentang warna kulit juga riasan. Alat ini mampu memahami dan memproses rentang warna kulit dalam skenario pencahayaan yang kurang.

“Membangun keragaman dan representasi bukan hanya hal yang benar untuk dilakukan. Bagi kami, ini sangat bagus untuk bisnis kami,” kata King.

Kemudian hasilnya, saat menggunakan fitur Try On dengan AR, pelanggan lima kali lebih mungkin untuk membeli produk tersebut. Pinterest telah bekerja untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan vendor dengan cara lain juga, mengubah nilai keragaman dan inklusi menjadi tindakan.

“Kami terus terang mendengar dari pinner bahwa kami secara alami tidak relevan atau beragam dalam rekomendasi kami, dan mereka harus menambahkan lebih banyak deskriptor ke pencarian mereka untuk menyaringnya,” tutur King.

"Kami menganggapnya sebagai item tindakan untuk menciptakan kemampuan ini tidak hanya untuk memungkinkan konten yang lebih beragam muncul, tetapi untuk mengintegrasikan fitur baru seperti AR Try on. Dan begitu kami mendapatkannya, kami benar-benar mendapatkan pertunangan yang kami cari," tambahnya.

Perusahaan juga telah bekerja dengan konten kreator untuk menghasilkan konten sambil juga bekerja dengan mitra ritel, guna menyerap ratusan ribu produk dari seluruh dunia dalam katalog Pinterest.

“Kreator datang untuk membuat konten unik. Kami ingin tidak hanya dapat menggunakan konten kreator, tetapi juga teknologi visi komputer kami, untuk mengidentifikasi setiap gambar dan setiap satu dari miliaran kali itu sehingga Anda dapat membuat pengalaman yang benar-benar hebat," tutup King.