Google Rilis Alat Kecerdasan Buatan untuk Bersaing dengan Microsoft

JAKARTA - Alphabet Inc's Google telah meluncurkan serangkaian alat kecerdasan buatan (AI) untuk email, kolaborasi, dan perangkat lunak cloud-nya pada Selasa, 14 Maret yang menargetkan Microsoft Corp, beberapa hari sebelum pesaingnya diperkirakan juga akan membuat pengumuman serupa.

Seperti pada peluncuran chatbot saingan bulan lalu, Alphabet menonjolkan "tongkat ajaib" untuk perangkat lunak Google Docs yang populer, yang dapat membuat rancangan blog pemasaran, rencana pelatihan, atau teks lainnya, kemudian merevisi nada suaranya sesuai dengan keinginan pengguna, seperti yang ditunjukkan oleh seorang pejabat perusahaan kepada para wartawan.

Sementara itu, Microsoft juga telah menggoda pada acara Kamis 9 Maret tentang bagaimana mereka "mengubah produktivitas dengan AI", yang diperkirakan akan menampilkan pengolah kata pesaing mereka.

Alphabet juga mengumumkan bahwa AI-nya akan dapat merangkum rangkaian pesan di Gmail, membuat presentasi slide, mempersonalisasi pelanggan, dan mencatat catatan pertemuan sebagai bagian dari peningkatan ke Google Workspace, yakni sebuah rangkaian produk dengan miliaran pengguna akun gratis dan berbayar.

Kemajuan ini mencerminkan bagaimana ChatGPT memacu perlombaan di Silicon Valley untuk menyematkan produk dengan AI generatif, yang belajar dari data masa lalu dan  bagaimana menciptakan konten baru, seperti halnya sensasi chatbot.

Microsoft, Alphabet, dan rekan-rekan lainnya telah menginvestasikan miliaran dolar untuk membangun dan menyebarkan teknologi ini, berharap bisnis yang mereka menangkan dari mempercepat tugas-tugas menulis dan kreatif bagi pekerja kantor akan jauh melebihi biaya-biaya dari upaya-upaya ini.

"Fase selanjutnya adalah membawa manusia didukung oleh pembantu AI, yang bekerja secara real-time," kata Thomas Kurian, CEO Google Cloud, dalam briefing pers, yang dikutip Reuters.

Alphabet memberikan akses pengguna uji yang disetujui ke fitur-fitur baru Workspace secara bertahap sepanjang tahun ini, sebelum diluncurkan secara lebih luas, seperti halnya dengan rilis bertahap dari program chatbot mereka dan Microsoft.

Kurian enggan mengungkapkan berapa biaya langganan Workspace yang ditingkatkan mungkin akan dikenakan pada bisnis atau konsumen.

Google juga memperkenalkan berbagai alat AI generative untuk pelanggannya dalam cloud computing, dengan memperlihatkan akses pratinjau ke PaLM, salah satu "large language model" terkuat yang menciptakan teks mirip manusia.

Google mengatakan pelanggan dapat menyesuaikan model AI-nya dengan data mereka sendiri sambil tetap menjaga informasi dan keuntungan sebagai milik pribadi.

Dalam contoh perangkat lunak enterprise lainnya, Google menunjukkan bagaimana sebuah bisnis fiktif mebel dapat membangun chatbot layanan pelanggan yang lebih baik yang mampu menghasilkan gambar serta teks, seperti menunjukkan bagaimana seekor anjing corgi akan terlihat pada kursi mid-century modern.

Chatbot tersebut dapat terintegrasi dengan sistem pembayaran sehingga seorang pembeli kemudian dapat membeli kursi tersebut, lewat sebuah video promosi.

Google bertujuan untuk menjadikan AI-nya "mengubah" pekerjaan pemasar, pengacara, ilmuwan, dan pendidik, sesuai dengan video yang ditampilkan.

Perusahaan yang berbasis di Mountain View, California, mengumumkan kemitraan dengan laboratorium penelitian AI Midjourney yang terkenal, sementara Google menyediakan infrastruktur cloud termasuk chip "TPU" buatan khusus.

Peluncuran generative AI Microsoft sejauh ini telah melampaui yang dilakukan oleh Alphabet, yang waspada terhadap dampak buruk pada masyarakat dan kerusakan reputasinya sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan.

Perangkat lunak semacam itu masih rentan terhadap respons yang tidak akurat yang dikenal sebagai "halusinasi".

Kesalahan faktual yang dilakukan oleh chatbot Bard milik Alphabet dalam demo bulan lalu menyebabkan penurunan nilai pasar sebesar 100 miliar dolar AS (Rp1.536 triliun), meskipun Microsoft juga mendapat sorotan saat chatbot pencarian Bing-nya karena mengaku cinta atau membuat ancaman kepada pengguna yang diuji.

Kurian mengatakan Google tetap "sangat berkomitmen pada AI yang bertanggung jawab," memberikan kontrol kepada pelanggan dan meninjau penggunaan produknya yang tepat. Microsoft juga telah menambahkan perlindungan ke perangkat lunak pencariannya.