TikTok Akui Karyawannya di AS Mampu Tingkatkan Penayangan Video Tertentu Agar FYP

JAKARTA - TikTok telah mengonfirmasi kepada Forbes bahwa beberapa karyawannya di AS memiliki kemampuan untuk meningkatkan video untuk "memperkenalkan selebritas dan pembuat konten baru ke komunitas TikTok".

Pernyataan itu muncul sebagai bagian dari laporan tentang tombol "Pemanasan (Heating) " TikTok, yang menurut Forbes dapat digunakan untuk menempatkan video yang dipilih ke halaman For You pengguna, dan membantu meningkatkan penayangan dengan menghindari algoritma yang seharusnya mendorong pengalaman TikTok.

Jamie Favazza, juru bicara TikTok, mengatakan kepada Forbes bahwa meningkatkan penayangan ke video tertentu bukan satu-satunya alasan untuk Heating. “TikTok juga akan "mempromosikan beberapa video untuk membantu mendiversifikasi pengalaman konten", katanya, dikutip The Verge.

Favazza juga menyarankan agar TikTok tidak melakukannya sesering itu, dan mengklaim hanya "0,002% video di umpan For You" yang dipanaskan. Namun, menurut dokumen internal yang diperoleh Forbes, video yang dipanaskan dilaporkan menghasilkan "sekitar 1-2 persen" dari "total tayangan video harian".

Pemanasan TikTok dapat membuat pembuat dan merek merasa menang di platform

Menurut laporan tersebut, video yang dipanaskan tidak dilengkapi dengan label untuk menunjukkan bahwa mereka telah didorong oleh TikTok seperti iklan atau posting bersponsor. Alih-alih, mereka muncul seperti video lain yang akan dipilih algoritma untuk Anda.

Berita itu belum tentu mengejutkan. Ada laporan selama bertahun-tahun bahwa TikTok menggunakan janji konten yang dipromosikan untuk meyakinkan politisi dan bisnis agar menggunakan platformnya, dan perusahaan, terutama di industri musik, serta tidak merahasiakan penggunaan platform tersebut untuk mempromosikan merek mereka.

TikTok juga jauh dari satu-satunya perusahaan media sosial yang meningkatkan video secara tidak wajar. Facebook diduga tahu hal itu menunjukkan jumlah tampilan yang meningkat dan tidak segera memperbaikinya untuk membantu menarik pengiklan dan perusahaan media ke platformnya.

Meskipun itu bukan skenario yang persis sama, video TikTok tampaknya benar-benar mendapatkan penayangan asli, meskipun tidak menjadi viral secara organik, efeknya bisa serupa; orang akhirnya berpikir bahwa mereka akan melakukan yang lebih baik di TikTok daripada yang sebenarnya.

Ini juga berarti bahwa TikTok memilih pemenang dan pecundang: pencipta dan merek dapat kehilangan tempat di halaman For You seseorang karena seseorang yang memiliki hubungan lebih erat dengan perusahaan.

Menurut Forbes, ada insiden di mana karyawan memanaskan konten yang seharusnya tidak mereka miliki, mempromosikan video dari teman, mitra, dan bahkan akun mereka sendiri.

Pembuat konten juga dapat kehilangan minat pada platform jika kinerja video mereka lebih buruk dibandingkan dengan yang ditingkatkan, karena kurangnya transparansi TikTok seputar pemanasan membuat sulit untuk mengetahui video mana yang menjadi yang teratas secara organik.

Laporan tersebut muncul karena TikTok menghadapi persaingan ketat dari platform seperti YouTube, yang baru-baru ini mulai menarik pembuat konten dengan memberi mereka potongan pendapatan iklan yang dihasilkan dari Shorts, dan dorongan Instagram untuk membayar pembuat Reel, meskipun mereka mengakui pada Jumat lalu bahwa baru-baru ini mendorong video terlalu keras.

Sementara itu, TikTok memiliki dana kreator selektif dan model berbagi iklan yang sangat terbatas, yang dapat memberikan keunggulan bagi para pesaingnya.