Berkat AI, Fitur Truecaller Baru Ini Bisa Filter Panggilan Spam dan Penipuan

JAKARTA - Truecaller baru saja memperbarui aplikasinya untuk iPhone dan Android dengan menghadirkan fitur Truecaller Assistant.

Fitur tersebut menggunakan AI untuk menyaring spam dan menghindari penipuan yang semakin meningkat. Nantinya, fitur ini akan menjawab panggilan masuk atas nama pengguna dan menyediakan transkrip langsung dari apa yang dikatakan penelpon.

Kemampuan ini memudahkan pengguna untuk menjawab panggilan dari nomor yang tidak dikenal sekaligus menghindari penipuan.

"Assistant adalah pengubah permainan untuk pasar global karena ia melakukan lebih dari sekadar memblokir robocall. Sampai sekarang, Anda harus membuat keputusan sepersekian detik, apakah menurut Anda panggilan itu penting," ujar Co-founder dan CEO Truecaller, Alan Mamedi.

"Asisten berfokus pada apa yang dikatakan penelepon untuk menyaring robocall dan spam sehingga Anda tahu apakah panggilan itu sepadan dengan waktu Anda atau tidak,” imbuhnya.

Truecaller Assistant bekerja sangat mirip dengan fitur Penyaringan Panggilan di aplikasi Google Phone, yang juga menggunakan pembelajaran mesin, ucapan-ke-teks, dan teknologi pemrosesan bahasa alami untuk memahami permintaan penelepon dengan akurasi lebih dari 90 persen.

Apa yang membuat Truecaller Assistant berpotensi lebih baik daripada fitur Penyaringan Panggilan Telepon Google adalah tersedia di iOS dan Android serta tidak mengharuskan pengguna menggunakan perangkat Google Pixel.

Namun, sisi negatifnya, fitur itu tidak gratis. Truecaller Assistant awalnya akan tersedia untuk uji coba gratis selama 14 hari di Amerika Serikat (AS).

Setelah uji coba gratis, pengguna dapat mengaksesnya sebagai bagian dari langganan Truecaller Premium. Assistant saat ini mendukung panggilan dalam bahasa Inggris, tetapi Truecaller berencana untuk segera menambahkan dukungan untuk lebih banyak bahasa. Fitur itu rencananya juga akan tersedia di wilayah lain.

Melansir ScreenRant, Kamis, 29 September, kebutuhan akan perlindungan yang ditingkatkan dari robocall, panggilan spam, dan upaya phishing telah meningkat secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir.

Robocall sendiri merupakan panggilan untuk menyampaikan pesan yang telah direkam sebelumnya melalui perangkat lunak.

Sebuah laporan pada Maret 2022 menemukan bahwa serangan ponsel meningkat 500 persen pada bulan-bulan awal tahun di Eropa, dan itu belum termasuk serangan di negara lain.

Truecaller sendiri telah menjadi salah satu aplikasi paling menonjol dari jenisnya di dunia. Ini memiliki 320 juta pengguna aktif, per perusahaan, dan memblokir miliaran panggilan spam setiap tahunnya. Dengan hadirnya Truecaller Assistant, itu akan lebih membantu pengguna terhindar dari panggilan spam dan penipuan.