JAKARTA - Menjawab perubahan kebutuhan pelanggan modern yang tidak lagi sekadar mencari showroom konvensional, Ford RMA Indonesia menghadirkan Ford Experience Center (FEC) di kawasan Sunter, Jakarta Utara.
Fasilitas ini dirancang sebagai pusat pengalaman terpadu. Di mana menggabungkan edukasi produk, interaksi komunitas, hingga layanan personalisasi kendaraan dalam satu tempat. Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi, Ford Experience Center menjadi bagian dari langkah strategis Ford RMA Indonesia untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan komunitas otomotif di tanah air.
Mengusung konsep multi-functional hub, FEC menghadirkan pengalaman yang lebih personal sekaligus imersif bagi para pengunjung. Sebagaimana disampaikan Regional Director RMA Indonesia Roelof Lamberts.
“Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi 'The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi ke kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium," ujar Roelof Lamberts, Kamis, 5 Maret.
"Melalui FEC, kami ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan pelanggan,” lanjutnya.
Di dalam FEC, pengunjung dapat menikmati tiga zona utama yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman berbeda. Zona Product & Innovation Hub menjadi area interaktif yang memperkenalkan perjalanan inovasi Ford sekaligus menampilkan lini kendaraan terbaru seperti Next-Gen Ford Ranger dan Next-Gen Ford Everest.
BACA JUGA:
-
| MOBIL
Toyota bZ7 Resmi Dibuka Prapenjualan di China, Dibekali Teknologi Huawei
06 Maret 2026, 10:42
Area tersebut juga difungsikan sebagai ruang kolaborasi dengan berbagai mitra teknologi untuk menghadirkan pengalaman otomotif yang selaras dengan perkembangan masa depan. Sementara itu, pada area Showroom & Bespoke (Hamer Area), pelanggan dapat melakukan personalisasi kendaraan sesuai karakter mereka.
Ford menyediakan berbagai pilihan warna dan aksesori original sehingga setiap kendaraan dapat disesuaikan dengan gaya dan kebutuhan pemiliknya. Pengalaman pengunjung juga dilengkapi dengan Cafe & Lounge, sebuah ruang santai dengan suasana hangat dan elegan.
Area ini menjadi tempat bagi pelanggan untuk bersantai, berdiskusi dengan konsultan Ford mengenai layanan purnajual, maupun berkumpul bersama keluarga dalam lingkungan yang nyaman. Hadirnya Ford Experience Center juga menjadi bagian dari strategi ekspansi Ford RMA Indonesia sepanjang 2026, terutama dalam memperkuat layanan purnajual dan memperluas jangkauan pasar.
Saat ini Ford telah didukung oleh jaringan 33 bengkel resmi dan 19 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Setelah mencatat pertumbuhan positif sebesar 15 persen sepanjang 2025, Ford RMA Indonesia berencana melanjutkan ekspansi pada tahun ini.
Rencana tersebut mencakup pembukaan dealer baru di Jakarta serta penambahan titik layanan di Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua agar para pemilik Ford dapat memperoleh layanan terbaik di mana pun mereka berada.
“Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” tutup Roelof.
