Pengembang Game Mobile Keluhkan Hubungan Tegang dengan Apple

JAKARTA - Beberapa pengembang game mobile telah angkat bicara mengenai hubungan yang tegang dengan Apple, di mana keluhan baru tentang desain untuk Apple Vision Pro.

Pada  Februari, pengembang game mulai mengungkapkan ketidakpuasan mereka terhadap Apple Arcade. Mereka menyoroti bahwa meskipun layanan ini awalnya menguntungkan, Apple mulai mengurangi pembayaran di muka dan "bonus pool" per permainan. Selain itu, perusahaan teknologi ini mulai membatalkan proyek tanpa pemberitahuan yang memadai.

Menurut Mobilegamer.biz, ketidakpuasan pengembang terhadap cara Apple menjalankan layanan berlangganan "bayar sekali, main sepuasnya" masih berlanjut. Para pengembang menunjukkan bahwa Apple sering menunda pembayaran — terkadang hingga enam bulan — yang menempatkan studio-studio kecil dalam situasi sulit.

Para pengembang juga tidak puas dengan komunikasi Apple yang dinilai kurang memadai. "Kami bisa berhari-hari tanpa mendengar kabar dari Apple sama sekali dan waktu tanggapan umum mereka terhadap email adalah tiga minggu, jika mereka merespons sama sekali," kata salah satu pengembang kepada Mobilegamer.biz.

Beberapa bahkan menyebut dukungan teknis Apple sebagai "mengerikan" dan yang terburuk yang pernah mereka alami. Proses QA dan pembaruan juga memicu frustrasi, mendorong beberapa pengembang untuk menghindari pembaruan game mereka sama sekali.

Sekarang, dengan peluncuran Apple Vision Pro, banyak pengembang game semakin frustrasi karena headset tersebut kesulitan menjalankan game yang kompleks. Para insinyur Apple tampaknya tidak bisa memberikan wawasan tentang bagaimana perangkat keras atau perangkat lunak Apple Vision Pro bekerja atau "bagaimana middleware penting dimaksudkan untuk bekerja dengannya."

"Kami seharusnya bisa mengajukan pertanyaan produk, teknis, dan komersial, tetapi sering kali setengah dari tim Apple tidak hadir dan ketika mereka hadir, mereka tidak tahu apa-apa dan tidak dapat menjawab pertanyaan kami, baik karena mereka tidak memiliki pengetahuan untuk menjawabnya, atau tidak dapat membagikan informasi tersebut karena alasan kerahasiaan," kata seorang pengembang.

Sementara Apple mengharapkan pengembang indie untuk membuat game baru untuk Apple Vision Pro, perusahaan tidak menyediakan kompensasi atau janji untuk mempromosikan atau memasarkan game tersebut setelah selesai.

Dulu, banyak pengembang mengatakan bahwa Apple Arcade jauh lebih menguntungkan. Beberapa pengembang mencatat bahwa mereka mungkin tidak akan ada tanpa Apple Arcade.

Banyak pengembang mencatat bahwa ini kemungkinan karena raksasa teknologi tersebut melihat game mobile dan pengembang game sebagai "kejahatan yang diperlukan." Perusahaan memahami bahwa gaming menyumbang bagian signifikan dari keuntungan mereka di bawah payung layanan tetapi tidak yakin arah yang harus diambil.

"Sejujurnya, saya rasa Apple tidak memahami game dan gamer," kata salah satu pengembang. "Saya percaya Apple Arcade adalah ide yang baik secara umum, tetapi mereka perlu memiliki tujuan yang jelas tentang kemana arahnya dan apa fungsinya. Itu adalah pertanyaan yang perlu mereka jawab dan kemudian bertindak sesuai dengan itu."

Salah satu pengembang yang sangat frustrasi menyatakan bahwa hubungan dengan Apple Arcade mirip dengan "hubungan yang abusif di mana korban tetap berada dalam hubungan tersebut berharap pasangan lainnya akan berubah dan menjadi orang yang mereka tahu sebenarnya bisa menjadi."

Pada  April, eksekutif Apple Alex Rofman mengatakan bahwa Apple Arcade tidak dirancang untuk menghasilkan uang bagi perusahaan, tetapi juga menegaskan bahwa para pengembang game mendapatkan kompensasi yang adil.