TikTok Shop: MSME を助けるのか、それとも害を与えるのか?

ライブ ショッピングは、消費者に商品を大規模に販売する方法の 1 つです。 (写真: Freepik.com)

TikTok Shop は、当初は短いビデオを共有するソーシャル メディアとしてのみ知られていたプラットフォームですが、今では電子商取引の世界でのイノベーションに発展しました。 成長の鍵の 1 つは、ショッピングに対する独自のアプローチです。 TikTok Shop では、販売者が短いビデオを使用して製品を宣伝し、レビューを提供し、製品の使用方法に関するチュートリアルも提供します。 このアプローチは、インタラクティブで楽しいショッピング体験を生み出し、消費者の注目を集めます。

TikTok Shopには、販売者が顧客と直接対話できるライブセリングなどのクリエイティブな機能も備えています。 TikTok Shop でのショッピング体験全体は、よりパーソナルで商品に近いものになるように設計されています。 これは、特に多くの有名人や人気のインフルエンサーがこのプラットフォームで販売しているため、消費者にとって魅力的です。

TikTok Shopがインドネシアの電子商取引の状況を変えたことは否定できません。 India.id データが報告した Cube Asia の調査によると、TikTok Shop の消費者の 85% が他の e コマース プラットフォームでの買い物を減らし始めています。 そのうちの 51% が Shopee での買い物を減らし、45% が Lazada で、38% が実店舗での買い物を減らしました。 実際、TikTok ShopはShopeeでの消費支出を51％、Lazadaで45％、オフラインストアで38％削減することに成功した。

Cube Asiaのデータによると、インドネシアだけでも、TikTok Shopは2023年の最初の3か月で25億米ドルの流通総額（GMV）を記録した。 ShopeeのGMVは依然としてはるかに高く、2022年を通じて735億米ドルに達しますが、TikTok Shopは急速にeコマース市場の主要な競合相手になりつつあります。 TikTok Shopのショップ機能は、衝動買いをする人にもアピールします。

CNBC が報じた Data.ai は、TikTok がユーザーを最も中毒にするソーシャル メディア プラットフォームになったと報告しています。 TikTokユーザーが毎月費やした平均滞在時間は、2021年の22.8時間から2022年には28.7時間に増加した。ズルキフリ・ハサン貿易大臣は、TikTok Shopと他の電子商取引プラットフォームがタナアバン市場への訪問減少の原因であるとさえ主張した。 インドネシア最大の販売センター。

しかし、TikTok Shop は電子商取引の世界で注目を集めているにもかかわらず、セキュリティとプライバシーの懸念から、いくつかの国がこのプラットフォームに対して厳しい措置を取っています。 オーストラリア、英国、アフガニスタン、ベルギー、カナダ、デンマーク、インドなどは、程度の差こそあれTikTokの使用を禁止している。

インドネシアでは多くの人がTikTok Shopの発展を支持しているものの、政府は通信情報省（Kominfo）を通じてTikTok Shopの売買取引サービスの禁止を検討している。 ブディ・アリエ・セティアディ通信情報大臣は、この検討の背後にある3つの主な理由、すなわちユーザーデータのセキュリティ問題、規制の不遵守、消費者保護であると述べた。 TikTok Shopの許可とその規制に関する決定は議論の的となっている。

TikTok Shopは政府が提案した規制に迅速に対応した。 テテン・マスドゥキ中小企業協同組合大臣は、規制に従って売買取引サービスを閉鎖するというTikTok Shopの措置を高く評価さえした。

政府はまた、2023 年通商大臣規制第 31 号により、電子プラットフォームでの取引の種類を規制しました。この規制は、ソーシャル メディアを介して販売するソーシャルコマースと電子商取引市場を区別します。 TikTok Shopが売買取引を行うには、新たな電子商取引許可を取得する必要がある。

TikTok Shop は MSME にチャンスをもたらしましたが、考慮しなければならない側面がいくつかあります。 TikTok Shop での競争が激しいということは、販売者が製品を宣伝する際により創造的にならなければならないことを意味します。 規制の変更は遵守する必要がありますが、電子商取引業界の急速な変化に適応しなければならない TikTok ショップの MSME にとってはプレッシャーにもなります。

TikTok Shopはインドネシアのソーシャルコマースパラダイムに大きな変化をもたらしました。 タナアバン市場が閑散としているだけではなく、多くのショッピングセンターも同様の状況に陥っている。 3 年間にわたるパンデミックとオンライン ショッピングの習慣により、消費者の行動は変化しました。 ソーシャルコマースの新時代における MSME の成功の鍵は、適応と明確な規制です。 TikTok Shopが導入したようなイノベーションやテクノロジーを誰もが活用しなければなりません。