メタはまだクエストヘッドセットの問題を解決しようとしています

メタクエストヘッドセットのイラスト。(ドキュメント。メタ)

ジャカルタ - メタは、ソフトウェアアップデートの問題による3つのメタクエストデバイスの損傷を解決するために現在懸命に働いていると発表しました。

この問題はMetaによって最初に発見され、いくつかのQuest2/2/3/3Sヘッドセットが応答しないようにし、正しく起動できない原因となりました。

同社の約束に従って、ほとんどのQuestデバイスは通常の運用に戻りました。しかし、彼らはまだ残りを修理しようとしています。

「私たちはすべてのユーザーのためにこの問題を解決するために懸命に働いていますが、ほとんどの場合、通常どおりデバイスを使用できるようになりました。デバイスがまだ応答しない場合は、助ける準備ができています」とMetaはアップデートに書いています。

この問題は12月6日に発生し、メタはソフトウェアアップデートが当時のQuest 3Sデバイスに影響を与えたと述べました。

このアップデートには、仮想デスクトップ、より高速なハンドトラッキング、Windows 11 PCでのより簡単なインストールなどの機能が含まれます。

Quest 3Sをお持ちの場合は、Metaは問題に対処し、Metaの公式ページにアクセスすることをお勧めします。Quest 2 または 3 つのユーザーについては、Meta に連絡して会社から直接サポートを受けるように求められます。