JAKARTA - Ketika dihadapkan pada pilihan meningkatkan pelayanan atau menambah fasilitas, bagi Dirut Pindad Medika Utama (PMU), Hadi Filino Gunarto adalah pilihan yang tidak mudah. Namun pilihan akhirnya jatuh pada upaya untuk meningkatakan pelayanan pada pasien. Bagi dia pelayanan yang prima pada pasien adalah hal yang utama. Ia dan jajaran melakukan inovasi dalam pelayanan dengan mengadopsi teknologi. Hasilnya pasien puas dan mendapat apresiasi dari pihak luar. Inilah perbincangan selengkapnya dengan team VOI.
