JAKARTA – Grab Indonesia menghadirkan inovasi terbaru di sektor layanan transportasi digital dengan meluncurkan GrabKeluarga, fitur yang dirancang untuk mendukung mobilitas aman, fleksibel, dan terintegrasi bagi seluruh anggota keluarga.
Peluncuran ini sekaligus menegaskan strategi Grab dalam memperkuat ekosistem layanan berbasis kebutuhan keluarga Indonesia.
Peluncuran GrabKeluarga dilatarbelakangi oleh tingginya kebutuhan masyarakat akan solusi transportasi yang andal di tengah rutinitas harian yang semakin padat.
Data internal Grab mencatat lebih dari 50 persen pengguna di Indonesia terbiasa memesan perjalanan untuk anggota keluarga lain, sementara sekitar 62 persen pengguna menginginkan akun Grab yang dapat terhubung antaranggota keluarga guna memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan.
Chief Executive Officer Grab Indonesia, Neneng Goenadi mengatakan, GrabKeluarga hadir untuk memberikan kemudahan sekaligus ketenangan bagi para pengguna dalam mengelola mobilitas keluarga sehari-hari.
“GrabKeluarga hadir untuk memberikan ketenangan bagi para pengguna, sekaligus memudahkan seluruh anggota keluarga dalam beraktivitas dengan lebih aman dan terhubung. Kehadiran fitur ini mempertegas komitmen Grab untuk terus menghadirkan inovasi yang berfokus pada kebutuhan keluarga Indonesia,” ujar Neneng.
Melalui fitur GrabKeluarga, pengguna dapat mengelola perjalanan keluarga dalam satu akun Admin. Fasilitas yang tersedia meliputi pemesanan perjalanan untuk anggota keluarga (book on behalf), pemantauan perjalanan secara real-time (ride monitoring), pembayaran terpusat dalam satu akun (bill to admin), serta komunikasi langsung dengan mitra pengemudi melalui fitur chat tiga arah.
Fitur ini ditujukan untuk mendukung berbagai kebutuhan mobilitas harian, mulai dari perjalanan sekolah, aktivitas kerja, kegiatan olahraga, hingga keperluan rutin lainnya, sekaligus meringankan peran orang tua—khususnya ibu—dalam mengatur aktivitas keluarga.
Dari sisi keamanan, Grab memastikan setiap perjalanan melalui GrabKeluarga dilengkapi dengan beragam lapisan perlindungan yang telah tersedia di aplikasi Grab, seperti AudioProtect, Share My Ride, serta Emergency Button untuk akses bantuan cepat dalam situasi darurat.
Director of Mobility & Logistics Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, menegaskan bahwa aspek keselamatan dan kemudahan transaksi menjadi fokus utama pengembangan fitur ini.
“Aspek keamanan, kemudahan pembayaran, dan akses transportasi yang andal adalah pertimbangan utama untuk mobilitas keluarga. Melalui GrabKeluarga, kami ingin membantu pengguna tetap saling terhubung dan merasa tenang meski tidak selalu dapat mendampingi anggota keluarga secara langsung,” ujarnya.
BACA JUGA:
-
| EKONOMI
Pemerintah Bawa Kabar Baik! Pekerja Lima Sektor Padat Karya Bebas PPh Tahun Ini
05 Januari 2026, 03:15 -
| EKONOMI
Stasiun Malang Layani 146.020 Penumpang Selama Angkutan Nataru 2025/2026
04 Januari 2026, 20:25 -
| EKONOMI
Penjualan Tiket KAI Nataru 2025/2026 Tembus 4,1 Juta, Naik 10,86 Persen
04 Januari 2026, 20:05
Untuk menggunakan GrabKeluarga, pengguna cukup mengundang anggota keluarga melalui tautan atau nomor ponsel, kemudian memastikan undangan tersebut diterima dan diaktifkan di aplikasi Grab.
GrabKeluarga kini telah tersedia bagi seluruh pengguna Grab di Indonesia melalui pembaruan aplikasi terbaru.
Inovasi ini diharapkan dapat memperkuat posisi Grab sebagai penyedia layanan mobilitas digital yang tidak hanya berorientasi pada individu, tetapi juga pada kebutuhan keluarga secara menyeluruh.
