Pengguna Kindle Berwarna Keluhkan Masalah pada Layar
JAKARTA – Amazon baru merilis Kindle Colorsoft, tablet untuk membaca buku digital dalam bentuk berwarna, pada Oktober lalu. Meski belum lama dirilis, perangkat ini sudah menerima banyak keluhan dari pengguna.
Beberapa pembeli sudah menerima Kindle Colorsoft Signature Edition setelah melakukan pre-order dan beberapa di antaranya mengaku kecewa. Pasalnya, perangkat seharga 279,99 dolar AS (Rp4,4 juta) ini mengalami masalah di bagian layar.
Kindle berwarna pertama ini seharusnya menampilkan pencahayaan dan warna yang merata seperti buku, tetapi muncul strip kuning di bagian bawah layar yang membuat warnanya sedikit berbeda. Sepertinya, masalah ini terjadi karena perangkat lunak.
Salah satu pengguna di Reddit, mengutip dari The Verge, mengatakan bahwa petugas layanan pelanggan telah mengonfirmasi perbaikan terhadap masalah tersebut. Meski masalah ini diperkirakan terjadi karena perangkat lunak, beberapa pengguna telah menukar perangkatnya.
Baca juga:
Juru bicara Amazon Jill Tornifoglio juga mengonfirmasi masalah pada Kindle Colorsoft. Tornifoglio menekankan bahwa hanya sebagian kecil pengguna yang melaporkan masalahnya, tetapi Amazon tetap menyelidiki dan berusaha memperbaikinya.
"Kami mengetahui sejumlah kecil laporan dari pelanggan yang melihat pita kuning di sepanjang bagian bawah layar. Kami menganggap serius kualitas produk kami dan sedang menyelidikinya," kata Amazon ketika ditanya mengenai munculnya strip kuning pada layar Kindle terbaru.
Tidak diketahui dengan pasti berapa banyak pengguna yang terdampak, tetapi Kindle Colorsoft mendapatkan peringkat rata-rata 2,6 di situs web Amazon. Di bagian ulasan, beberapa pembeli mengatakan adanya masalah pada perangkat yang membuat mereka cukup terganggu.