Jobindex Gugat Google karena Lebih Utamakan Google For Jobs dalam Hasil Pencarian tentang Lowongan Kerja

JAKARTA - Google kembali menghadapi keluhan tentang perilaku  monopolinya pada Senin, 27 Juni oleh pencarian kerja online saingannya, Jobindex. Perusahaan asal Denmark itu  mengatakan kepada regulator Uni Eropa bahwa bisnis milik Alphabet ini diduga secara tidak adil menyukai layanan pencarian kerjanya sendiri, Google for Jobs.

Keluhan tersebut dapat menghidupkan kembali pengawasan kepala antimonopoli UE, Margrethe Vestager terhadap layanan, Google for Jobs. Tiga tahun lalu, Vestager mengatakan dia sedang menyelidiki masalah ini tetapi dia belum mengambil tindakan apa pun.

Komisi Eropa mengatakan akan menilai pengaduan sesuai dengan prosedur standar. Tindakan Jobindex terjadi empat tahun setelah portal pekerjaan grup media Jerman, Axel Springer Stepstone, mengajukan keluhan serupa terhadap Google.

Google, yang telah didenda lebih dari 8 miliar euro (Rp 124 triliun) oleh Vestager dalam beberapa tahun terakhir untuk berbagai praktik anti-persaingan, mengatakan pihaknya bermitra dengan penyedia pekerjaan untuk mengarahkan orang ke situs web dengan daftar pekerjaan yang relevan dengan mereka.

"Setiap penyedia pekerjaan, besar atau kecil, dapat mengambil bagian dan perusahaan melihat peningkatan lalu lintas dan kecocokan pekerjaan sebagai hasil dari fitur ini," kata juru bicara Google, seperti dikutip Reuters.

Diluncurkan di Eropa pada 2018, Google for Jobs memicu kritik dari 23 situs web pencari kerja online pada 2019. Mereka mengatakan telah kehilangan pangsa pasar setelah raksasa pencarian online itu diduga menggunakan kekuatan pasarnya untuk mendorong layanan barunya.

Perusahaan teknologi besar menggunakan dominasi pasar mereka untuk mendorong produk mereka sendiri, mendapatkan keuntungan yang tidak adil atas saingannya di Eropa yang lebih kecil dan memicu keluhan antimonopoli.

Tautan layanan Google ke posting yang dikumpulkan dari banyak perusahaan, memungkinkan kandidat untuk menyaring, menyimpan, dan mendapatkan peringatan tentang lowongan, meskipun mereka harus pergi ke tempat lain untuk melamar. Google menempatkan widget besar untuk alat di bagian atas hasil pencarian web biasa.

Jobindex, salah satu dari 23 kritikus tiga tahun lalu, mengatakan Google telah membelokkan pasar Denmark yang sangat kompetitif ke arah mereka sendiri melalui cara-cara antipersaingan.

Pendiri dan CEO, Kaare Danielsen, mengatakan Jobindex telah membangun database pekerjaan terbesar di Denmark pada saat Google For Jobs, baru memasuki pasar lokal tahun lalu.

"Namun demikian, dalam waktu singkat setelah pengenalan Google for Jobs, di Denmark, Jobindex kehilangan 20% lalu lintas pencarian ke layanan Google yang lebih rendah," kata Danielsen kepada Reuters.

"Dengan menempatkan layanan inferiornya sendiri di bagian atas halaman hasil, Google sebenarnya menyembunyikan beberapa tawaran pekerjaan yang paling relevan dari pencari kerja. Perekrut pada gilirannya mungkin tidak lagi menjangkau semua pencari kerja, kecuali mereka menggunakan layanan pekerjaan Google," katanya.

"Ini tidak hanya menghambat persaingan di antara layanan perekrutan, tetapi secara langsung merusak pasar tenaga kerja, yang merupakan pusat ekonomi apa pun," kata Danielsen.

Dia mendesak Komisi UE untuk memerintahkan Google menghentikan dugaan praktik anti-persaingan, mendenda perusahaan dan memberlakukan pembayaran berkala untuk memastikan kepatuhan.

Jobindex mengatakan telah melihat contoh free-riding, dengan beberapa iklan lowongannya sendiri disalin tanpa izin dan dipasarkan melalui Google for Jobs atas nama mitra bisnis Jobindex. Itu juga menyebutkan risiko privasi bagi pelamar kerja dan kliennya.

Keluhan Jobindex dapat mengumpulkan momentum di antara rekan-rekan, seperti situs perbandingan harga Inggris Foundem, yang keluhannya terhadap Google mendorong sejumlah saingan untuk maju dan memicu penyelidikan selama satu dekade yang berakhir dengan denda yang besar dan kuat untuk Google.

Google telah digugat beberapa kali untuk berbagai masalah mulai dari mendorong pembuat ponsel untuk mendukung aplikasinya sendiri hingga mendistorsi hasil pencarian internet untuk mendukung layanan belanjanya.

Pada Februari lalu, perusahaan perbandingan harga Swedia, PriceRunner, menggugat Google sekitar 2,1 miliar euro, dan mengatakan tidak ada yang berubah bahkan setelah Google didenda 2,42 miliar euro pada tahun 2017 karena mendukung layanan belanja perbandingan harga sendiri.