雅加达 - 金融服务管理局(OJK)在2024年第一季度发现了45项不符合标准的金融服务产品和/或服务的广告和促销,并向相关金融服务业务参与者(PUJK)发送了指导信,以改善消费者保护。
“在2024年第一季度,OJK监控了2,210个金融产品和/或服务广告,”OJK金融服务,教育和消费者保护行为监督首席执行官Friderica Widyasari Dewi在雅加达表示,5月14日星期二援引Antara的话说。
其中,多达2.03%或45%的广告不符合适用条款。
事后,他的政党还向PUJK发送了一封指导信,立即采取措施改进或停止放弃广告,以提供保护并防止消费者和公众的损失。
同时,关于消费者投诉,他表示,截至2024年4月30日,他的政党通过消费者保护门户网站申请(APPK)收到了9,101起投诉,其中总共127,220项服务请求。
其中,3,262起与银行有关的投诉,3,347起与金融科技行业有关的投诉,1,952起与金融业有关的投诉,423起与保险业有关的投诉,其余与资本市场部门服务和其他非银行金融业(IKNB)有关。
OJK不仅打击公开的调查结果和投诉,还通过开展金融教育活动,努力加强金融素养和包容性。
Friderica表示,从2024年1月1日至4月30日,它举办了655次金融教育活动,全国682,645名参与者参加了此次活动。
“此外,OJK金融教育学习管理系统(LMSKU)有47,867名用户,有55,807次模块访问,43,265份模块毕业证书的签发,”他说。
LMSKU OJK还从今年年初到4月30日签发了43,265份模块毕业证书。
他说,他的政党还利用Sikapi Uangmu频道,通过数字内容提高人们的金融素养。该频道在2024年1月至4月期间发布了140条内容,访问次数为537,312名观众。
加强金融素养和包容性的努力也得到了各方的支持,包括区域金融获取加速小组(TPAKD)。
Friderica表示,截至4月底,已在34个省和482个区/市形成了516个TPAKD,因此省,区和市一级TPAKD形成的覆盖率现已达到93.48%。
“此外,作为印度尼西亚的自豪印度尼西亚/Bangga Berwisata全国运动(Gernas BBI / BBWI)的一系列,直到2024年4月,已开展了六项MSME培训和援助活动,来自南苏门答腊17个区/市的1,373名MSME参加了培训和援助活动,”他补充说。
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