Xiaomi Indonesia Hadirkan Layanan Purnajual dengan Berbagai Fasilitas Terbaik

JAKARTA - Xiaomi Indonesia menegaskan komitmen jangka panjangnya untuk memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pengguna, dengan menghadirkan layanan purnajual yang komprehensif.

Adapun beberapa layanan purnajual yang diberikan Xiaomi untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan lebih kepada pengguna, antara lain:

Jemput Unit & Garansi Ganti Baru: Jika perbaikan memakan waktu lebih dari 10 hari kerja, Xiaomi akan memberikan unit pengganti baru sebagai bentuk komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan, selama masih dalam periode garansi.

Dukungan Hotline WhatsApp: Untuk memberikan bantuan kapanpun diperlukan, Xiaomi juga menyediakan Hotline yang tersedia hingga pukul 8 malam, serta WhatsApp yang beroperasi hingga pukul 12 malam. Melalui saluran ini, pengguna dapat berkonsultasi langsung mengenai kendala perangkat, garansi, atau kebutuhan perbaikan lainnya

Jaringan Layanan Luas dan Mudah: Dengan lebih dari 300 titik layanan resmi di seluruh Indonesia, Xiaomi memastikan setiap pengguna dapat mengakses layanan perbaikan resmi dengan mudah.

Selain itu, Xiaomi juga menyediakan layanan perbaikan tempat (On-Site TV Repair) untuk produk Xiaomi TV dan beberapa produk rumah tangga Xiaomi seperti mesin cuci, AC dan lemari es, memungkinkan pengguna menikmati layanan perbaikan tanpa harus membawa perangkat ke pusat layanan.

Garansi Produk dan Penggantian Unit: Untuk produk flagship (seperti Xiaomi 15 Ultra) pengguna mendapatkan garansi hingga 24 bulan, dan panel layar TV dilindungi hingga 36 bulan.

Selain itu, jika ditemukan cacat produksi dalam 15 hari pertama pembelian, unit akan langsung diganti baru tanpa dilakukan perbaikan.