Bagikan:

JAKARTA - Google telah mengonfirmasi bahwa pihaknya tengah menyelidiki masalah yang menyebabkan pemutaran video berkualitas rendah di aplikasi YouTube pada perangkat iOS. Ini termasuk iPhone dan iPad dan beberapa negara.

Sejumlah besar pengguna melaporkan bahwa video hanya dimuat dalam resolusi 144p meskipun memiliki koneksi internet yang kuat. Hal itu menyebabkan pengalaman menonton yang buruk.

Dalam unggahan di forum bantuan komunitasnya, Google mengakui bahwa masalah ini sedang ditinjau dan kemungkinan juga memengaruhi penggunaan di desktop maupun Smart TV, meskipun laporan terkait kedua platform tersebut lebih sedikit dibandingkan iOS.

Gejala yang dialami pengguna meliputi:

  • YouTube hanya memutar video dalam resolusi 144p atau 360p meskipun koneksi internet stabil
  • Video mengalami buffering saat beralih ke kualitas lebih tinggi
  • Dampak dapat dirasakan di perangkat iOS, desktop, dan Smart TV

Saat ini, lebih dari 2.000 komentar dari pengguna yang terdampak telah membanjiri unggahan di forum tersebut. Komentar ini menunjukkan bahwa ini adalah masalah yang luas. Puluhan utas di Reddit dalam beberapa hari terakhir juga membahas gangguan ini.

Google belum memberikan solusi, tetapi berjanji akan memperbarui informasi seiring berjalannya investigasi.