Binance Tutup Akun Pelanggan Setelah Keluhkan Dugaan Pencurian Dana di Twitter

JAKARTA - Pertukaran kripto Binance menutup akun salah pelanggan pada 9 Desember setelah pengguna tersebut mengeluh tentang tanggapan pertukaran tersebut atas dugaan pencurian dana. CEO Binance Changpeng “CZ” Zhao mengatakan perusahaan tidak ingin melayani klien yang “tidak masuk akal”.

Seorang pengguna dengan nama CoinMamba di Twitter mulai mengeluh tentang dana yang hilang pada 8 Desember. Ia mengklaim bahwa kunci API yang bocor terkait dengan perusahaan perdagangan crypto 3Commas digunakan “untuk melakukan perdagangan dengan koin berkapitalisasi rendah untuk menaikkan harga guna menghasilkan keuntungan .”

Have talked to Binance support and so far they are refusing to do anything to help me with the situation, saying that is my fault. Not sure how the API was leaked, and whose fault is this.

— CoinMamba (@coinmamba) December 8, 2022

Pedagang mengklaim dalam serangkaian tweet bahwa Binance tidak dapat memberinya dukungan yang sesuai.

CEO Binance juga muncul ke Twitter pada 9 Desember untuk mengklarifikasi situasinya.

Mamba, there is almost no way for us to be sure users didn’t steal their own API keys. The trades were done using API keys you created. Otherwise we will just be paying for users to lose their API keys. Hope you understand.

— CZ 🔶 Binance (@cz_binance) December 9, 2022

Karena pengguna terus mengeluh di platform media sosial, CZ mengakui dalam tweet lain untuk mempertimbangkan menempatkan akun pengguna "dalam mode off boarding (penarikan saja)," mengklaim "kami tidak ingin melayani orang yang tidak masuk akal." Tweet itu kemudian dihapus tetapi masih tersedia sebagai tangkapan layar di utas. Akun pengguna kemudian ditutup, dengan waktu tiga hari untuk menarik dana.

Menurut tweet pengguna, 3Commas menolak eksploitasi apa pun pada protokol dan basis datanya dan, oleh karena itu, tidak bertanggung jawab atas kunci API yang dicuri. “Berdasarkan informasi yang kami miliki hari ini, kami telah menemukan bahwa tidak ada protokol enkripsi yang ditemukan untuk dikompromikan dan tidak ada pelanggaran database keamanan akun 3Commas yang terjadi,” kata dukungan 3Commas.

Pengguna Twitter lainnya juga mengangkat masalah dugaan peretas API, meminta Binance untuk menghentikan penarikan dan menyelidiki insiden tersebut.

Pada 13 November, CEO Binance mengonfirmasi bahwa setidaknya tiga pengguna menghadapi transaksi tak terduga di akun mereka setelah membagikan Kunci API mereka dengan platform pihak ketiga Skyrex dan 3Commas. Dia kemudian merekomendasikan pengguna untuk menghapus kunci API terkait.

Coinmamba mengklaim telah menjadi klien Binance selama lebih dari lima tahun, dan dia masih membuka posisi berjangka di platform.