ジャカルタ - コミュニケーションプラットフォームApplication Programming Interface(API)プロバイダーのSendbirdは、インスタレーションシップアンドプレイを通じて人工知能(AI)チャットボットの利用可能性を発表しました。
このチャットボットは、産業商取引、健康、教育、採用などの中小企業(SME)が使用できます。ChatbotAIは、ビジネスアクターと消費者をつなぐことができます。
SendbirdのCEO兼共同創設者であるJohn S. Kim氏は、多くの大企業はすでに顧客やクライアントと対話するためにAIテクノロジーに依存していると述べた。この技術を利用しなければ、中小企業は取り残されるでしょう。
「今日、さまざまな消費者ブランドや大企業がAIテクノロジーを効果的に使用して対話しています。残念ながら、中小企業がすでにこの高度なテクノロジーを活用している大企業と競争することは非常に困難です」とキム氏はVOIterimaの声明で述べています。
したがって、Senbirdはビジネス目的のために特別に設計されたチャットボットを作ります。キム氏によると、チャットボティーニは中小企業であろうと大企業であろうと、あらゆるビジネスに非常に手頃な価格で適しています。
「Sendbirdは、chatbotAIの使用がもはや長い時間、多額の予算、さらには特別な開発チームを必要としないことを再び証明しています。今、ウェブサイトを持っている企業は誰でも簡単にそれを利用することができます」とキムは説明しました。
SenbirdのChatbotAIの価格は99米ドルで、月額約150万ルピアです。同社はさまざまなパッケージを提供しており、そのうちの1つは、ワークフローと複雑ではない技術を統合するためのStarterパッケージです。
さらに、より高度な機能を備えたProパッケージもあります。このパッケージは、モバイルアプリケーションの統合を容易にし、ワークフローを拡大し、サードパーティのソフトウェアアプリケーションへの統合を可能にします。
「AIデバイスの力を活用することで、企業は顧客サポートシステムを簡素化し、時間を節約し、リソースをより効果的に割り当てることができます」とキム氏は付け加えました。
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