ジャカルタ - マルアラール・シライト住宅・定住地域大臣(PKP)は、地域社会のための住宅部門で苦情処理サービスを開始する準備ができています。
「まもなく開始し、海外に苦情サービス911のようなものがある場合、住宅部門で苦情サービスを作成します」と、土曜日にバンテンのタンゲランリージェンシーにあるレゴックでアラは言いました。
苦情サービスの確立は、コミュニティからの住宅部門での高い苦情によって動機付けられました。
「たとえば、開発者が約束するものは、消費者に与えられたものと一致しません。また、優れた公共サービスも行うよう求められているため、これをフォローアップします」と彼は付け加えました。
情報については、住宅・入植地域大臣(PKP)のMaruarar Sirait(Ara)は、特に補助金を受けた住宅を購入する低所得者(MBR)のために、住宅部門の消費者の権利を保証するために国家消費者保護庁(BPKN)を巻き込むと述べた。
彼によると、人々の利益が第一です。政府は人々が良い家の品質を得ることを望んでいます、それは確かに正しいそして有用な開発者を確保することから始まります。
アラはBPKNに対し、特に住宅部門における消費者の苦情に対処するという点で、協力計画の継続のための覚書草案を直ちに作成するよう要請した。
これにより、人々のために家を建てる際に品質を提供することにコミットしていない住宅開発業者に抑止効果をもたらすことができます。
アラ氏によると、最近、エシュロン1世が率いるPkp省チームが現場に出て、補助金を受けた住宅の品質を確認し、建物、水の利用可能性、その他の公共施設の両方の面で品質を提供することにコミットしていない開発者を見つけました。
したがって、PKP省は、特定の目的で監査を実施するために、財務監査庁(BPK)に手紙を送りました。
一方、国家消費者保護庁(BPKN)のムハンマド・ムフティ・ムバロク長官は、協力計画を歓迎し、住宅部門の消費者が権利を得るのを支援するというコミットメントを表明した。
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