Deel、法律顧問の協力を得て AI の精度を向上

Deel Platform が AI 開発と世界的なビジネス拡大について語る (写真: Rana/VOI)

ジャカルタ – 人事（HR）プラットフォーム開発会社であるDeelは、インドネシア企業の事業拡大計画を調べるためにRakuten Insightとの調査を実施しました。

この調査結果は、インドネシアのビジネス主体 300 社のうち 77% が国内市場の外、少なくとも 1 か国に進出していることを示しています。 ただし、この拡張にはいくつかの障害があります。

企業の約 42 パーセントは、国際市場に参入しているにもかかわらず、外国人労働者を雇用していません。 その理由は、コストの問題、労働力の確保の難しさ、リモートワーカーの管理の難しさまで、非常に多岐にわたります。

これらのさまざまな問題は、プラットフォームが最初にリリースされて以来、Deel が焦点を当ててきました。 法律顧問や顧問弁護士の助けを借りて、企業が各国の法規制に基づいて契約に署名し、給与を支払うのを支援します。

「それは私たちがお客様に提供するサービスの一つです。 したがって、世界的には、ディールの下に約 60 の法務審議会がありますが、当社が事業を展開しているすべての国には、外部の法務審議会があります」とディール・インドネシアのコマーシャル・リード、グレース・ブナルディ氏は述べました。

これらの法律顧問は全員、Deel の人工知能 (AI) の開発に携わっています。 同社は、顧客の質問に答えるチャットボットの形で AI を搭載していると述べています。

このチャットボットは、他国の法律に関する一般的な質問から会社自体に関する情報まで答えることができます。 企業は、他の国の最低賃金と従業員の数を知ることができます。

この機能がさまざまな国の法律に関連していることを考慮して、Deel の法律顧問は AI が提供する回答をテストします。 すべての Deel クライアントが間違った答えを得ることがないことを願っています。

「（AIの）精度はもちろんデータベースに基づいています。 したがって、データベース自体に基づいて、データが正確であることを確認しました。 一般公開する前に、社内で自分たちでテストしました」とVOIの質問にグレース氏は答えた。

グレースは、ディールが開発した AI は 6 か月間テストされたと説明しました。 与えられた答えが適切でない場合は常に、AI が正しい答えを見つけるために学習を続けるように、Deel は低い評価を与えます。

「精度は大丈夫になり始めています。 割合自体は分かりませんが、重要な情報なので今後も開発（AI）していきますよね？ 人事は本当に間違っているはずがない」とグレース氏は付け加えた。

ディール氏はまた、企業の個人データを知ることができるのはアクセス権を持つ当事者、つまり企業自体かディールのいずれかだけであり、企業のデータが他の企業に見られることはないと強調した。