JAKARTA - PT Pertamina Patra Niaga buka suara terkait keluhan mobil Lexus yang mengalami kendala teknis usai mengisi bahan bakar di SPBU 34.14413 Benyamin Sueb, Jakarta Utara.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Roberth MV Dumatubun mengatakan, keluhan tersebut telah terselesaikan dengan baik melalui pertemuan antara perwakilan Pertamina Patra Niaga, pemilik kendaraan, serta bengkel resmi untuk memastikan penanganan yang menyeluruh.
"Pertamina Patra Niaga langsung melakukan pengecekan kualitas produk BBM di SPBU terkait, dan memastikan kualitas produk yang tersedia sesuai dengan standar dan spesifikasi yang berlaku," ujar Robert dalam keterangan kepada media, Kamis, 25 September.
Dikatakan Robert, dari hasil pengecekan teknis, diketahui bahwa kendaraan dengan tipe Lexus memiliki spesifikasi mesin yang membutuhkan perlakuan khusus, termasuk penggunaan bahan bakar dengan standar oktan tertentu sesuai rekomendasi pabrikan minimal bahan bakar oktan 95 ke atas.
"Kendaraan dengan teknologi mesin modern dan berkompresi tinggi pada umumnya memerlukan BBM berkualitas tinggi seperti Pertamax Turbo dengan angka oktan 98 agar agar performa terjaga secara optimal, pembakaran mesin aman, dan terhindar dari potensi kendala performa," jelas Robert.
Dalam kesempatan tersebut, lanjut Robert, Pertamina Patra Niaga bersama pihak bengkel juga berbagi edukasi langsung kepada pemilik kendaraan mengenai pentingnya pemilihan bahan bakar yang sesuai dengan kebutuhan mesin.
"Edukasi ini bertujuan agar konsumen lebih memahami bahwa pemilihan BBM berperan penting dalam menjaga performa kendaraan, sekaligus memberikan pilihan bagi setiap pemilik kendaraan untuk mengunakan BBM yang paling sesuai dengan spesifikasi mobilnya," beber Robert.
Robert juga menegaskan jika pihaknya akan memastikan setiap isu atau laporan dari masyarakat ditangani secara cepat dan tuntas.
BACA JUGA:
Ia juga mengapresiasi pemilik kendaraan yang terbuka dan kooperatif bersama mencari solusi serta menerima penjelasan terkait pemilihan bahan bakar yang sesuai untuk jenis kendaraan high power tersebut.
"Pilihan BBM jenis Pertamax Turbo dengan RON 98 telah diisi ke kendaraan Lexus sebagai pilihan BBM yang sesuai menunjang performa kendaraan sejenis Lexus,” tandas Roberth.